G star raw что за бренд: G-STAR — модный бренд одежды

Обзор

9

Что рецензенты хотят, чтобы вы знали

Положительные моменты

Положительных моментов пока нет

Основные моменты

• Бесполезное общение по электронной почте как минимум с 5 участниками из обслуживание клиентов !

• Отзывы
• Вопросы и ответы

Лучший положительный отзыв

«Отличный сайт!»

Джованни М.

23.05.22

Отличный сайт и отличное предложение для покупок. Никогда не было особых проблем, я буду продолжать покупать вещи точно!

Лучшие критические отзывы

«НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ. ИХ КАЧЕСТВО — САМОЕ ХУДШЕЕ, ЧТО Я КОГДА-ЛИБО ВИДЕЛ”

Даниэль Л.

15.09.22

Очень дорогая одежда и самого низкого качества. Новые джинсы, порвавшиеся в четвертый раз, пуговицы, которые рвутся, оставляя дыры в джинсах, неисправные молнии и куча ночных кошмаров. Где находится завод? Действительно можно подумать, что отдела качества не существует. В противном случае их следует немедленно уволить

Отзывы (33)

Сортировать по:РелевантнымСамым новым по старымПолезнымРейтингом

Другое

Подтвержденная покупка

Подтвержденный сайт опыт

Содержит изображение или видео

Только на английском языке

Отзывы, в которых упоминаются популярные ключевые слова

ХБ.

2 отзыва

1 благодарность

• Следите за ХБ.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Жилет с роскошными вещами»

Een mooie dure vest besteld bij G-star!
Toen ik hem binnen kreeg en paste zaten er allemaal losse pluisjes langs de rits! Kwaliteit был ver te zoeken! Слияние van gedaan en maar 10% korting gekregen! Ik was het daar niet nee eens en DAT mailde ik terug! Zonder antwoord terug?
Dus voel me niet serieus genomen!
Лучшее место для вас! Был eerder altijd een tevreden klant! Als je als zo’n groot merk zulke kleding durft te verkopen met prut kwaliteit en maar zo’n korting geven is dat een schande!
Последующее дело №*******

Дэниел Л.

1 отзыв

2 благодарности

• Следуйте за Дэниелом Л.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ. ИХ КАЧЕСТВО — САМОЕ ХУДШЕЕ, ЧТО Я КОГДА-ЛИБО ВИДЕЛ»

Очень дорогая одежда и самого низкого качества. Новые джинсы, порвавшиеся в четвертый раз, пуговицы, которые рвутся, оставляя дыры в джинсах, неисправные молнии и куча ночных кошмаров.

Где находится завод?
Действительно можно подумать, что отдела качества не существует. В противном случае их следует немедленно уволить

Роберто Б.

1 отзыв

8 благодарностей

• Следуйте за Роберто Б.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Посылка не доставлена»

Моя посылка не доставлена, обслуживание клиентов отстой. Телефон на сайте не работает. Мои деньги были фактически украдены!

СР.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за S R.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Джинсы без пуговиц»

Мои джинсы пришли без 3 из 4 пуговиц на ширинке, прямо вырванных из ткани и нигде не найденных. Теперь моя работа — отправить этот бесполезный бардак обратно, чтобы вернуть деньги? Не рекомендую

Мария Г.

2 отзыва

5 благодарностей

• Следуйте за Мэри Г.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Связаться невозможно»

Я купил пару брюк-кюлотов 06.11.2021 через Paypal (к сожалению). Зарядка прошла 8 ноября, посылка пришла за 6 дней. Он мне не подходил или не смотрелся, поэтому я поискал возвраты. У меня должна была быть форма возврата в коробке с одеждой. Формы не было, и компания не может гарантировать, что она получит возврат, если вы не используете их форму и/или этикетку. Я пытался связаться с компанией по телефону несколько раз в разные дни. Линия занята в любое время. Я пытался поболтать, но агент не ответил. Когда я закрыл окно чата, пришло сообщение, что он недоступен (это было в рабочее время магазина). Я перешел по ссылке на Facebook Messenger, который должен ответить в течение 24 часов. Ссылка не работала. Я отправил электронное письмо и получил общий ответ, направляющий меня обратно на сайт, где ничего не работает, кроме размещения заказа. Я потратил почти 3 часа, пытаясь связаться с этой компанией. Я начал спор на Paypal, но не надеюсь на результат.

Юрий А.

1 отзыв

2 благодарности

• Подписаться Юрий А.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«G star как AliExpress»

@GStarRAW наш любимый бренд хуже, чем AliExpress. Худшее обслуживание когда-либо. Ошиблись при отправке посылки и отказываются помочь исправить адрес доставки. Живой человек никогда не отвечает на запросы поддержки.
Я заказал товар *******@GStarRAW на $500, сразу заметил, что *******@GStarRAW ошибся в адресе доставки (100% их вина), и 2 недели пытался связаться их Поддержка. Ноль реакции.
Вместо исправления адреса доставки я получал только автоматические сообщения *******@GStarRAW
Если кто-то из руководства *******@GStarRAW прочитает их Твиттер, вы потеряете всех своих покупателей из-за этого худшего когда-либо службы.
Вы не можете создать простую ошибку, сделанную вами в адресе доставки. Когда я заказываю что-то на сумму 500 долларов, я ожидаю достойной службы поддержки. Но вместо этого — *******@GStarRAW делает ошибку при отправке заказа, а затем просто не отвечает ни на какие запросы в службу поддержки, только автоматические ответы.
И даже не говоря уже о *******@GStarRAW постоянно рассылает по электронной почте рекламу несуществующих скидок.
Раньше я много покупал у вас, но после ужасно долгих сроков доставки и нулевого обслуживания клиентов — никогда больше.

Кельвин М.

1 отзыв

3 благодарности

• Следите за Кельвином М.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Отличная одежда, очень медленное обслуживание и плохая стратегия электронной коммерции»

Люблю одежду G-star, однако, если они хотят внести свой вклад в рынок электронной коммерции, им необходимо ускорить доставку и исправить свой веб-сайт.

Заказал мои товары 4 мая, и они запланированы на 17 мая (13 полных дней). Большинство успешных интернет-магазинов отправляют товар в течение 1-2 рабочих дней с доставкой между 3 и 5 днями. Таким образом, 15 дней — это ужасно медленно.

Во-вторых, я заказал куртку, которая через 5 дней после того, как мне сообщили об отсутствии уведомления об отправке, закончилась и была возвращена. Однако, когда я захожу на сайт, он «в наличии». Таким образом, связь между складом и веб-сайтом отсутствует.

В-третьих, хотя в моей корзине были товары, которые я впоследствии удалил, они все еще появляются в моей корзине. Хотя это не большая проблема, просто кажется, что у них нет хорошей модели доставки. Позор, что веб-сайт не соответствует цене продукта (т.е. высокое качество, хороший сервис).

В наши дни предприятия, которые не адаптируются, обычно терпят неудачу. И если G-star не улучшится, они выйдут из бизнеса менее чем через 5 лет. Сначала вы услышали это здесь.

Грейс П.

1 отзыв

1 благодарность

• Следуйте за Грейс П.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«ХУДШАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ»

Я заказал одежду к Рождеству, взял деньги сразу, никогда не получал вещи, были непрекращающиеся хлопоты, чтобы получить одежду или деньги, грубое, невежественное обслуживание клиентов, кладите трубку, вы даже не удосужились проверить заказ худшая компания никогда больше никогда не заказывайте у них

Джованни М.

1 отзыв

2 благодарности

• Подписаться на Джованни М.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Отличный сайт!»

Отличный сайт и отличное предложение для покупок. Никогда не было особых проблем, я буду продолжать покупать вещи точно!

Эсмонд Р.

1 отзыв

3 благодарности

• Следуйте за Эсмондом Р.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Доставка 2 трусов»

Заказ от 4 декабря до сих пор не получен, получен в настоящий момент, не хочу возвращать деньги, пришлось звонить в мой банк, больше никогда не мне.

РУБЕН Г.

3 отзыва

2 благодарности

• Следите за Рубеном Г.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Одежда высокого качества…»

У меня есть несколько вещей этой марки, качество несомненное, приятный дизайн, отличные материалы и цвета…

Carolina J.

1 отзыв

4 благодарности

• Следите за Каролиной Дж.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Ужасное обслуживание клиентов»

После покупки на 700 австралийских долларов мне нужно было поменять размеры. Возврат коробки оказался дороже покупки. Было отправлено несколько писем. DHL не распознает возврат. Спустя 3 месяца на конце G star не было связи. Я бы никогда ничего не купил на этом сайте. Позор вам, ребята

Мохаммад В.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следуйте за Мохаммадом В.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Ужасный опыт для давнего клиента»

Я хотел бы написать резкий отзыв о компании одежды G-Raw, бренде, постоянным клиентом которого я когда-то был, приобретая у них множество вещей за эти годы. Тем не менее, мой опыт работы с их обувью был не чем иным, как ужасным, и я задаюсь вопросом, почему их служба поддержки клиентов не смогла мне помочь. Позвольте мне подчеркнуть, насколько ужасны эти туфли! Их невероятно трудно и неудобно носить, поэтому всем, кто рассматривает возможность покупки, необходимо сначала примерить их. К сожалению, обслуживание клиентов и политика возврата компании ужасны, что делает практически невозможным обращение за помощью или возврат неудовлетворительных продуктов. Очень жаль, что я вложил столько денег в этот бренд только для того, чтобы понять, что компании наплевать на своих клиентов. Это действительно позорно, и я полон гнева по отношению к бренду, который раньше занимал значительную часть моего шкафа.

Наташа С.

1 отзыв

4 благодарности

• Следите за Наташей С.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Возврата нет!»

Ужасное обслуживание клиентов, месяц без возврата денег. Никакой помощи от писем и звонков. Я не знаю, с кем связаться или просто подать иск в суд

Джон В.

1 отзыв

5 благодарностей

• Следуйте за Джоном У.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Не отвечаю на запросы в службу поддержки/мошенничество»

Не отвечаю на электронные письма и не помогаю с проблемами с вашими заказами.
Служба поддержки клиентов не отвечает на жалобы даже при многократном обращении. Мошенническая деятельность. Они сняли деньги с моей карты даже после того, как связались с ними, чтобы вернуть мой заказ. Не заказывайте на их сайте! Вы не можете получить возмещение от заказа. Плохая деловая практика.

Ольга Б.

1 отзыв

6 благодарностей

• Подпишитесь на Ольгу Б.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Не могу вернуть деньги»

Можно ли связаться со службой поддержки? Эта компания переплатила мне, я не получил возмещение за отмененный заказ (отмененный ими), и я пытаюсь связаться с кем-либо в течение последних 2 недель. Байерс, берегись! В этой компании УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Кроме того, они, похоже, воруют деньги у своих клиентов.

Хил Н.

1 отзыв

1 благодарность

• Следуйте за Хил Н.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Доставлена ​​пустая коробка»

Заказаны сандалии. Я получил огромную коробку, в которую поместилось бы 10 пар обуви. Когда я открыл коробку, коробка из-под обуви была разрезана, а сандалий внутри не было. МОШЕННИЧЕСТВО!

Омар Р.

2 отзыва

8 благодарностей

• Следите за Омаром Р.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Худшее обслуживание клиентов».

Я вернул заказ, который получил 12 июля. Заказ был собран DHL 12 сентября и прибыл в G-STAR 13 декабря. Я отправил много электронных писем, чтобы узнать о моем возмещении, и каждый раз я получал уведомление от G-Star, подтверждающее получение моих электронных писем, но они никогда не отвечали. Я связался с DHL, чтобы узнать о моей посылке, и руководитель расследования сказал мне, что он связался с DHL Holland, и мне сказали, что мой груз, среди многих других, задержан голландской таможней, потому что G-Star должен им много денег. Теперь у меня нет товаров, и G-Star не вернула мне деньги и не отвечает на мои многочисленные запросы. Воры! С худшим обслуживанием клиентов. Я сообщу о них в соответствующие органы

Звезда G S.

1 отзыв

1 благодарность

• Подписаться на G Star S.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Вещи пришли грязные и порванные. Компания не отвечает».

Им плевать на $#*!. Была проблема с доставкой, ответа нет, $#*! пришла грязная. Я уверен, что им будет все равно. Покупки кредитной картой ftw ig… Я беру деньги за эту ерунду. Когда я покупаю слайды, я вмешиваюсь в них, не хочу, чтобы их использовали… противно.

Дэмиен Д.

1 отзыв

3 благодарности

• Следуйте за Дэмиеном Д.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Дерзкий сервис»

Одежда слишком большого размера, все неправильно, возврат денег, теперь ссыт, чтобы вернуться. Компания отстой. Прислушивайтесь к отзывам людей

Ян С.

1 отзыв

3 благодарности

• Следуйте за Яном С.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Если вам нужно вернуть товар, более чем вероятно, что вы не получите свои деньги обратно»

Плохое обслуживание клиентов. Действительно плохо. Например, не связывайтесь, если вам не нравится получать автоматические электронные письма. У меня 21-й день с тех пор, как я вернул товар, и нет обновлений о моем возмещении. Я собираюсь пройти через свой банк, чтобы вернуть деньги, потому что компания не возместит и не ответит на мое обращение.

Эмилия Б.

1 отзыв

1 благодарность

• Следуйте за Эмилией Б.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Ужасное обслуживание клиентов»

Ужасное обслуживание клиентов! Просто ужасно! На данный момент у меня нет ни товара, ни возврата! Бесполезное общение по электронной почте как минимум с 5 сотрудниками службы поддержки клиентов! Очень разочарован. Жаль, что я никогда не заказывал у них. Они относятся ко мне так, как будто я хочу что-то бесплатно! Я НЕ хочу вернуть свой товар!

Гилсон Р.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следуйте за Гилсоном Р.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Я больше не буду покупать онлайн у этого бренда G-Star»

Я делал разные заказы — токе навсегда, чтобы получить посылку. Один товар должен быть возвращен — я выполнил все инструкции, распечатав этикетку возврата онлайн, отправленную USPS с номером отслеживания. С момента отправки посылки прошел почти месяц, а деньги так и не вернули. Раз в две недели я звоню в службу поддержки клиентов, и они говорят что-то другое или просят подождать еще одну неделю для расследования. Мне кажется, это очень легкий способ для своих клиентов потерять деньги. Они не заслуживают нас как своих клиентов. НО, если мы позвоним по нашей кредитной карте с доказательством нашей потери, потому что они не соблюдают полицию возврата — наша кредитная карта может вернуть нам деньги. Удачи!

КРИСТИН М.

1 отзыв

1 благодарность

• Следите за Кристин М.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«ЗАКАЗ»

ХОЧУ ЗАПЛАТИТЬ ВАМ ЗА ТОВАР И ПОСТОЯННО ПОЛУЧАЮТ ОШИБКИ С ОПЛАТОЙ, С МОЕЙ СТОРОНЫ ПРОБЛЕМ НЕТ, НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ПИСЬМ, НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ТЕЛЕФОН

Дмитрий Р.

2 отзыва

15 благодарностей

• Подписаться Дмитрий Р.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Хороший сайт, но очень медленное обслуживание»

Очень медленное обслуживание. Сегодня 6-й день после моего заказа. Заказ #*********547.
В первый же день после оплаты я получил подтверждение заказа и обещание в ближайшее время сообщить мне детали отправки. Проблема заключалась в том, что я не мог правильно указать свой номер телефона в онлайн-форме. Эта форма просто не работает должным образом. Затем после оплаты я отправил им сообщение с правильным номером.
В ответ я получил это —

Уважаемый покупатель,
Благодарим вас за обращение к G-Star.com.
Это письмо является подтверждением того, что мы получили ваш запрос. Мы создали файл под следующим номером дела *******
. Мы постараемся дать ответ в течение одного рабочего дня.
Мы надеемся, что достаточно вас проинформировали.
С уважением,
Служба поддержки G-Star.com

Прошло 2 дня. Нет информации.
Потом захожу в свой аккаунт и вижу отметку что мой заказ отправлен.
Мой заказ отправлен, но нет информации о номере для отслеживания.
Потом опять захожу в контакты. И снова отправить запрос о моем заказе.
Нет ответа. Извините, есть ответ, этот ответ
«Уважаемый клиент,
Спасибо, что связались с G-Star.com… Мы постараемся дать ответ в течение одного рабочего дня…
С уважением…»
За 6 дней отправил около 10 запросов во все отделы. И получил 10 автоматических ответов — «Постараемся дать ответ в течении рабочего дня» 909:09 Я уж начал сомневаться, что получу что-нибудь в конце концов.
Но по крайней мере на 6-й день я получил данные об отправке.

О компании

Посетите официальный интернет-магазин G-Star и получите вдохновение. Откройте для себя нашу последнюю джинсовую и модную одежду. 14 дней на размышление. Бесплатные возвраты.

• Посетите веб-сайт
• Общая одежда, джинсы, женская одежда
• Довер, Делавэр, США
• Изменить информацию о компании

Откуда мне знать, что этим отзывам о G-Star RAW можно доверять?

• Единственная миссия Sitejabber — повысить онлайн-прозрачность для покупателей и бизнеса.