Отзывы cultbeauty: Сайт Интернет магазин косметики Cult Beauty (cultbeauty.co.uk)

Обзор

5

Что рецензенты хотят, чтобы вы знали

Положительные моменты

Положительных моментов пока нет

Критические моменты

• В конце концов они вернули мне деньги и закрыли мой аккаунт Очень плохо служба поддержки клиентов

• Отзывы
• Вопросы и ответы

Как бы вы оценили Cult Beauty?

Top Positive Review

«Отличное общение, быстрая и надежная доставка»

Изабель П.

10.06.22

Набор для гелевых ногтей Manacurist, отличное общение и быстрое надежное обслуживание. Любите продукт и бесплатный образец Потрясающе думаю, что я снова буду заказывать у культовой красоты

Лучший критический отзыв

«Не ждите возмещения, даже если ваш заказ так и не будет доставлен».

Лаура Т.

09.04.23

Я заказал 1 месяц назад примерно за 100 евро, но, к сожалению, мой заказ так и не прибыл. Похоже, что курьер, работавший с заказом, потерял его в тот момент, когда он был передан им. Я связывался с их службой поддержки клиентов уже более 2 недель и ничего — они абсолютно БЕСПОЛЕЗНЫ. Они продолжают говорить мне подождать «еще 3 рабочих дня», но сейчас прошло не менее 10 рабочих дней, и они все еще отказываются обрабатывать возврат, потому что «заказ все еще может прибыть». Теперь дело дошло до того, что код отслеживания и трассировки больше не работает.

См. критические обзоры

Отзывы (59)

Сортировать по:РелевантнымСамым новым по старымПолезнымРейтингу

Рейтинг

5 звезд 8

4 звезды 3

3 звезды 2

2 звезды 2

1 звезда 44

Период

Подтвержденная покупка

Подтвержденный сайт опыт

Содержит изображение или видео

Только английский

Отзывы, в которых упоминаются популярные ключевые слова

обслуживание клиентов (32)

Лаура Т.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за Лорой Т.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Не ждите возмещения, даже если ваш заказ так и не будет доставлен».

Я заказал 1 месяц назад примерно за 100 евро, но, к сожалению, мой заказ так и не прибыл.

Сату Л.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следуйте за Сату Л.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Не ждите возмещения от этой компании»

Ужасное впечатление! Все может пойти хорошо, когда вы просто заказываете вещи, но если вы хотите вернуть товары и вам нужен возврат средств, тогда все становится очень плохо. Я вернул две вещи в конце ноября. После этого я МНОГО раз связывался с их представителями чата. Все, что я получаю, это извинения и обещания, что я скоро верну деньги.

Фредди Л.

16 отзывов

1 благодарность

• Следите за Фредди Л.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Уже не все из нас опытны, но вы отличаетесь от всех, поэтому, в общем»,

Уже не все из нас профессиональны, но вы отличаетесь от всех, поэтому, как правило, я посещаю ваш сайт. Я в восторге от вашего замечательного перевозчика, так что еще раз спасибо.

Инна Т.

1 отзыв

0 благодарностей

• Подписывайтесь на Инну Т.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Худший опыт»

Ужасное обслуживание клиентов, заказ, который так и не был доставлен, и часы, потраченные на телефонные звонки и электронные письма! Если вы хотите остаться без подарков на праздники — воспользуйтесь этой услугой. Я бы не рекомендовал его никому!

Сильвия Т.

1 отзыв

1 благодарность

• Подписаться на Сильвию Т.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Худший опыт когда-либо»

У меня был ужасный опыт с этим веб-сайтом. Заказал в первый раз 2 недели назад, потратил более 80 фунтов стерлингов, а моего заказа до сих пор нет. Компания мошенническая и покупать у них не стоит. Я связался со службой поддержки, и полученное обслуживание было ужасным, их, казалось, не заботило, есть ли у меня мои продукты или нет, и они никогда не давали мне никакого решения

Kasia G.

1 отзыв

1 благодарность

• Следуйте за Кася Г.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Проблема решена так, как должно быть»

В прошлом я заказывал только несколько раз в Cult Beauty и всегда без проблем, хотя мой последний опыт был немного другим. Мой заказ, который я получил, был неправильным, и это было за два дня до того, как я уехал в отпуск. Я был зол, и я запаниковал. Однако Cult Beauty позаботился о том, чтобы моя проблема была решена в течение этих двух дней, и я ушла абсолютно счастливой. Поэтому я хотел сказать спасибо, я буду продолжать покупать у Cult Beauty.

С. Дж.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за Си Джей.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Мошенническая компания»

Заказал товар и не получил никаких обновлений о доставке с опозданием на 3 недели, однако у них не было проблем с получением моих денег.

После нескольких сообщений о том, что они не ответили, где моя посылка, мне вернули деньги.

Изабель П.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за Изабель П.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Удивительно хорошее общение и быстрая и надежная доставка»

Набор для гелевых ногтей Manacurist, отличное общение и быстрое надежное обслуживание.

Люблю продукт и бесплатный образец

Потрясающе, думаю, что вы снова будете заказывать у культовой красоты

Ш.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следуйте за Ш.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«МОШЕННИЧЕСТВО»

Мошеннический сайт. Казалось бы, поддельные отзывы — Жаль, что я не проверил должным образом перед заказом — просто читая отзывы, вы можете видеть, что они сгенерированы ботом. Я посещаю Великобританию и не проверил это должным образом из-за того, что в данный момент находился в состоянии сильного стресса … Я только что увидел отзывы и подумал, что это законно. О, БОЖЕ.

Я пытался отменить заказы X2, которые я разместил, как в течение 24 часов с момента заказа, так как не было получено надлежащих электронных писем с указанием времени доставки, подтверждения заказа и т. д., так и после прочтения всех отзывов о поддельных продуктах и ​​плохом обслуживании — я есть чувство тонущего. Я знаю свои права и хотел их реализовать.

Этот запрос на отмену соответствует правам потребителей Великобритании в соответствии с законами Великобритании о дистанционной торговле для покупок в Интернете; К сожалению, культовая красота отказалась отменить заказ, поскольку они заявляют, что это должно быть сделано в течение одного часа с момента заказа, хотя по закону это составляет 7 рабочих дней с момента размещения заказа.

Они отказываются предоставить какой-либо адрес электронной почты или другой контакт для моих дальнейших действий, и даже несмотря на то, что размещенные x2 заказы не были «обработаны», они продолжают отказываться от их отмены.

Сомневаюсь, что получу эти предметы. Они нарушают закон и отказываются признать этот факт.

Я свяжусь с банком и попрошу их помощи в возврате денег, покажу им снимки живого чата, которые у нас были, с электронными письмами/отметками времени, поддельными отзывами и т. д. ДОВЕРЯЙТЕ ПИЛОТУ? Может и нет… рай для ботов.

Люси С.

1 отзыв

2 благодарности

• Следуйте за Люси С.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Избегайте»

С меня дважды взяли деньги за заказ, который я так и не получил, и абсолютно не помогли вернуть деньги, которые они неправильно сняли с моего счета. Продолжайте повторять, что они проводят расследование, и все. Сказали, что они изучали это в течение последнего месяца, и, как и другие рецензенты, сказали, что тянут время и не приходят к какому-либо решению. Избегайте этой компании, если вы не хотите, чтобы с вас мошенническим путем сняли неверные суммы денег, а затем, что еще хуже, не вернули деньги.

Эмили Ю.

1 отзыв

2 благодарности

• Подписаться на Эмили Ю.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Невозможно обработать ваш заказ Cult Beauty»

Кажется, это отличный веб-сайт с отличными вариантами продуктов и ценами, но я не смог совершить покупку.

Я пытался сделать заказ 10 раз в течение недели. Каждый раз, когда мой заказ будет проходить на веб-сайте, мне будет дано сообщение «спасибо» и номер заказа, прежде чем через 5 минут будет отправлено электронное письмо о том, что они не могут обработать ваш заказ Cult Beauty. Я пытался связаться со службой поддержки, но они сказали мне сделать заказ еще раз с правильной информацией. Они также предложили мне очистить данные просмотра, я сделал и то, и другое, но проблема осталась.

После 10-го раза некоторые продукты, которые я хотел заказать, все равно были распроданы, поэтому я сдался. Потерянные часы моей жизни.

Мадалина Б.

1 отзыв

1 благодарность

• Подписаться на Мадалину Б.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Избегайте культовой красоты»

Какое разочарование для компании… Если у вас возникли проблемы с заказом или вам нужно возмещение, наберитесь терпения и будьте готовы к невероятному разочарованию. Месяц назад сделал заказ и обратился за возвратом. Они сказали мне, что будут обработаны через 48 часов… 1 месяц спустя и 20 сообщений спустя, а возмещение до сих пор не поступило. Избегайте этой компании. Я знаю, что у них есть хороший выбор продуктов, но вы можете найти разные веб-сайты, которые будут одинаково и в то же время уважать своих клиентов

Аида К.

1 отзыв

1 благодарность

• Следите за Аидой К.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Худшее обслуживание клиентов»

Худшее обслуживание клиентов. Заказал посылку в середине февраля, которую PostNord потерял и сразу же подтвердил это. Мне пришлось быть посредником между CultBeauty и PostNord. CultBeauty потребовала множество доказательств того, что PostNord потеряла его, вместо того, чтобы связаться с ними самостоятельно. Потребовался ОДИН месяц, пока я не вернул свои деньги, и в конце концов они предложили 5 € в качестве компенсации. Кроме того, они обещали ответить в течение 24-48 часов, но обычно от меня слышали до трех дней, когда я гнался за ним. Действительно очень разочарован.

ДР Г.

1 отзыв

3 благодарности

• Следуйте за доктором Г.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Ужасный сервис, больше никогда»

Я заказал товары на 240 евро. Они так и не прибыли. Когда я спросил статус и просьбу отправить посылку повторно, мне ответили, что оформляют возврат в течение 4-5 рабочих дней. Я написал еще 5 писем, чат-боты ответили тем же. К счастью, я заплатил через Paypal, поэтому, подав жалобу, я, вероятно, верну свои деньги. Но больше никогда. Что за дерьмовая компания, которая так относится к своим потребителям.

Арина А.

2 отзыва

0 благодарностей

• Подпишитесь на Арину А.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«МОШЕННИКИ»

Я сделал заказ 5 октября и ждал его 1 месяц, но так и не пришел! Затем я запросил возврат средств (около 300 дирхамов ОАЭ), поэтому я получил от них электронное письмо о том, что оно было обработано и заняло 10 дней . .. Эти деньги никогда не возвращаются на мой счет, поэтому я написал им в Instagram, и они упомянули, что отправляют мой запрос на финансовую команду и сообщите мне, как только получите от них ответ. Через 2 недели я снова написал им, но как робот они снова начали спрашивать мои данные. Их чат перестал работать, и нормального общения нет. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ, ВЫ НИКОГДА НЕ УВИДЕТЕ ТОВАР И ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ! УЖЕ 3 МЕСЯЦА Я ПЫТАЮСЬ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И КАЖЕТСЯ, НЕТ ШАНСОВ!

Рани П.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следуйте за Рани П.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Держись подальше!»

Я заказал товар по принципу «нажми и забери», но продавец отказался от доставки. Cult Beauty не поверили мне, хотя я сказал им то же самое 101 раз, только чтобы получить общий ответ. Evri не вернул товар в CB и пометил его как доставленный соседу.

Я несколько раз говорил им, чтобы они проверили, что адрес доставки был газетным киоском, а не мной.

В конце концов они вернули мне деньги и закрыли мой счет Очень плохое обслуживание клиентов

Зои А.

1 отзыв

1 благодарность

• Подписаться Зои А.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Товар не получен»

Я так и не получил товар, и их контакт на веб-сайте не работает. Несмотря на то, что они сказали им это, они отказываются предоставить электронное письмо, по которому я могу связаться с

Андреа С.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за Андреей С.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Идеальный ритейлер, исключающий обслуживание клиентов»

Мой самый любимый интернет-магазин (уровень клиента 3), но, пожалуйста, сделайте что-нибудь со своей службой поддержки клиентов. Живого чата нет (он существует, но ВСЕГДА неактивен, недоступен), а на сообщения через приложение отвечают через день или два, всегда от разных агентов, которые, по моему опыту, почти никогда не проверяют, что обсуждалось в ветке. .
Когда я в последний раз оставлял здесь отзыв, мне ответили, что со мной свяжутся, чтобы обсудить мой опыт. Этого никогда не было. Разочаровывает.
Это непрофессионально и недостойно компании вашего уровня.
Очень доволен всем остальным, но нужно что-то делать с обслуживанием клиентов, поэтому пока это не произойдет, я не присужу больше звезды.

Лиза С.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за Лизой С.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Доставка заказов и обслуживание клиентов»

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОМ ВЕБ-САЙТЕ. Я сделал заказ с ними и никогда не получил его. Они сказали, что он был повторно отправлен, но удобно, что он так и не был отправлен. Они не вернут вам деньги, даже если вы не получите свои продукты.

C S.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за C S.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Мошенники»

Я получил заказ от Cult, в котором не только не было 4 предметов, но и было 2 поврежденных. Не говоря уже о том, что я оплатил доставку и таможню по неправильной сумме заказа, они были абсолютно ужасны в исправлении ситуации. Они заставили меня подписать юридический документ, в котором говорилось, что я был честен в том, что произошло, фотографии, многочисленные сообщения со службой поддержки. В итоге ничего не заменили и вернули деньги только частично. Я должен был заметить красный флажок, что вы не можете позвонить им, и чат всегда отключен. Ужасное обслуживание клиентов!

Нас А.

1 отзыв

1 благодарность

• Следите за Нас А.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Очень плохое обслуживание клиентов и решение проблем»

Я впервые заказал у культовой красоты. Они целую вечность отправляли заказ. До сих пор нет. Их система позволила мне отменить, но их команда предоставила смешанные сообщения. Они списали деньги с моего счета, но у меня нет товара или сведений об отправке. Бесполезный! Спасите себя от головной боли. Не заказывайте!

Сабрина К.

2 отзыва

1 благодарность

• Следуйте за Сабриной С.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Получил свой заказ»

Я заказал адвент-календарь, и он мне понравился, и он также прибыл вовремя, в отличие от feelunique…
Они также доставили королевской почтой, кого я предпочитаю, и обслуживание клиентов было отличным, и я вполне доволен продуктом, который я получил.

ХК

1 отзыв

0 благодарностей

• Следите за ХК.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Отсутствующая служба поддержки клиентов»

Я заказал товаров на сумму более 200 фунтов стерлингов, и один из них (Nudestix) прибыл поврежденным — без упаковки, без точилки и выглядит так, как будто он был в употреблении. Я немедленно уведомил службу поддержки клиентов и вернул его для замены. Ну вот прошел месяц а замены пока нет. Я думаю, что ответы, которые я получаю на свои сообщения, генерируются чат-ботом. Избегать!

Фи Х.

1 отзыв

0 благодарностей

• Следуйте за Фи Х.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Отвратительный сервис»

Отвратительный сервис по сравнению с другими салонами красоты.
После бурной реакции на дорогой крем, который я купила за одну ночь, мне задали множество вопросов, прежде чем они согласились вернуть мне деньги.
Обычное «ты уверен, что это не ты?» вместо того, чтобы поверить клиенту на слово.
И в дополнение к травме лица, возвращенная посылка, по-видимому, так и не была получена.
У меня нет доказательств, потому что, к сожалению, Cult Beauty не предоставляет QR-код или другой вид кода, который можно отсканировать, поэтому почтовое отделение не смогло отсканировать и распечатать подтверждение возврата.
Вместо этого вы должны сами выписать ярлык Freepost.
Итак, тем, кто хочет воспользоваться своим обещанием возврата, лучше заняться другим бизнесом. Я не нахожусь в кармане, потому что их процесс несколько архаичен и оставляет весь риск на покупателе.
К сожалению, когда я попросил их удалить все мои данные, поскольку я больше не хотел быть их клиентом, они ухватились за этот шанс. Лучшей реакцией службы поддержки клиентов было бы, чтобы кто-то постарше связался со мной.
Мораль истории — покупайте в Cult Beauty на свой страх и риск.

Уинди А.

3 отзыва

4 благодарности

• Следуйте за Уинди А.
• Отправить сообщение
• Поделиться отзывом

«Заказывайте снова и снова!»

Жизнь в Германии означает, что вы не получите всего, что хотите, особенно когда речь идет о косметике. Я мог бы заказать из США, но тогда мне пришлось бы платить налог. Войдите в КУЛЬТОВУЮ КРАСОТУ! Впервые я открыла для себя культовую красоту, потому что отчаянно нуждалась в определенном косметическом средстве, и я могла найти его только там, и я заказала несколько, мне не нужно было платить за доставку (потратив более 40 фунтов, вы получите бесплатную доставку). Сначала я боролся с их курьером, им потребовалась неделя, чтобы добраться до меня, но я был просто рад, что мне не нужно платить налог (это до Brexit), но я не могу комментировать, как это будет после жесткого Brexit. Возможно, мне придется перестать покупать там. Но в любом случае, их обслуживание клиентов является удивительным. Каждый раз, когда я им пишу, они всегда отвечают и всегда помогают. Я даже связалась с ними по поводу оттенка основы! Они помогли мне, как могли, и я просто благодарен. Спасибо CULTBEAUTY 🙂 P.s. Я бы хотел, чтобы вы больше походили на Sephora, когда дело доходит до возврата и обмена. Я не мог вернуться, как только я открыл товар. Вы должны понимать, что купить косметику онлайн достаточно сложно, и если цвет или продукт мне не подходит. Я хотел бы вернуть или обменять.

О бизнесе

Культовая красота — это инсайдерская информация? ۪ место, где можно купить лучшие в мире косметические товары. От ухода за кожей до макияжа, каждый из косметических продуктов выбран нашей экспертной группой мирового класса за его эффективность и самостоятельный блеск.

• Посетите веб-сайт
• Косметика, уход за кожей, уход за волосами
• Лондон, Англия, Великобритания
• Изменить информацию о компании

Откуда мне знать, что этим отзывам о Cult Beauty можно доверять?

• Единственная миссия Sitejabber — повысить онлайн-прозрачность для покупателей и бизнеса.
• Sitejabber помог более чем 200 миллионам покупателей принять более взвешенное решение о покупках в Интернете.
• Подозрительные отзывы помечаются нашими алгоритмами, модераторами и членами сообщества.

Смотрите отзывы во время просмотра с нашим расширением Chrome

1,8

59 отзывов

Добавить добавочный номер

Есть вопрос о Cult Beauty?

Это твой бизнес?

Заявите о своем объявлении бесплатно, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и управлять своим объявлением.

Заявите о своем бизнесе

Статьи и советы по теме

Сообщения на форуме по теме

Почему для вас важны продукты, изготовленные без жестокого обращения?

Можете ли вы рассказать, почему для вас важны продукты без жестокости? читать дальше

У каких брендов экологически чистая упаковка?

Хотел бы помочь окружающей среде, делая покупки читать дальше

Какие веганские бренды сейчас самые лучшие?

В надежде найти известные бренды, предлагающие веганские продукты читать далее

• Культовая красота
• Обзор
• Отзывы
• Вопросы и ответы

Обзоры Культовой Красоты | Читать отзывы о сервисе клиентов www.

1 звезда

15%

DE

1

отзыв

Ужасный опыт

Ужасный опыт. Не рекомендовал бы эту компанию. Купили и оплатили заказ более месяца назад, который был доставлен не по адресу. Ежедневные сообщения за последний месяц об отказе компании вернуть деньги или предоставить подробности для официальной процедуры подачи жалоб. Начали дело с Trading Standards, так как это незаконно. Спустя много лет больше не буду пользоваться Cult Beauty.

Дата посещения: 25 апреля 2023 г.

Здравствуйте, Дебс,

Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв.

Мне очень жаль слышать об этом, и я хочу разобраться с этим.

В настоящее время я не могу найти вашу учетную запись, не могли бы вы обновить свой отзыв или связаться с нами через свою учетную запись.

С уважением,
Джесс

Взгляните

AO

3

отзывы

Ужасное обслуживание клиентов

Я все еще отчаянно пытаюсь решить свою проблему с этой компанией — я все еще жду свою коробку Sun Edit. Вы можете связаться с Cult только через чат, сообщение или социальные сети. По-видимому, у них нет телефонных линий, поэтому никто не может позвонить вам или вы можете позвонить им. Я связался через Live Chat, может быть, 7 раз, и меня неоднократно обманывали и дезинформировали, и компания не берет на себя ответственность за попытку решить мою проблему. Они не могут гарантировать, когда товар будет на складе, даже через неделю, месяц, год… Читая другие подобные отзывы, становится ясно, что вам следует избегать этой компании!

Дата обращения: 25 апреля 2023 г.

Привет, Эбби,

Мне жаль слышать, что ваш недавний опыт работы с нами не был положительным.

Спасибо, что ответили на мой звонок сегодня. Я рад, что мы смогли обсудить это и прийти к приемлемому решению.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут дополнительные вопросы или вопросы, так как мы будем более чем рады помочь.

С уважением,

Стивен

1

отзыв

Я заказал 1 месяц назад для aboНе ожидайте возврата денег, даже если ваш заказ никогда не прибудет.

Я заказал 1 месяц назад примерно за 100 евро, но, к сожалению, мой заказ так и не прибыл . Похоже, что курьер, работавший с заказом, потерял его в тот момент, когда он был передан им. Я связывался с их службой поддержки клиентов уже более 2 недель и ничего — они абсолютно БЕСПОЛЕЗНЫ. Они продолжают говорить мне подождать «еще 3 рабочих дня», но сейчас прошло не менее 10 рабочих дней, и они все еще отказываются обрабатывать возврат, потому что «заказ все еще может прибыть». Теперь дело дошло до того, что код отслеживания и трассировки больше не работает.

Дата проведения: 25 апреля 2023 г.

Здравствуйте, Марина,

Мне жаль слышать, что вы не получили свой полный заказ.

К сожалению, поскольку вы не указали правильный номер заказа, в настоящее время я не могу провести дальнейшее расследование.

Могу ли я попросить вас обновить свой обзор, чтобы включить эту информацию, или войти в свою учетную запись при первой возможности и связаться со мной через ваш заказ, и тогда я смогу решить эту проблему для вас.

С уважением
Клэр

SO

5

отзывов

Я люблю Cult Beauty

Я люблю Cult Beauty! У них всегда хорошие акции на самые разные товары. Их система вознаграждения превосходна, и все, что я купил у них, хорошо упаковано, отправлено и доставлено быстро. Я определенно рекомендую их!

Дата посещения: 24 апреля 2023 г.

Большое спасибо за отзыв, нам очень приятно читать ваши отзывы!

Наслаждайтесь покупками Cult Beauty, надеемся скоро увидеть вас снова.

С наилучшими пожеланиями,
Cult Beauty

LH

2

отзывов

Cult Beauty всегда хороши с…

Cult Beauty всегда на высоте, их обслуживание клиентов означает, что-то и разнообразие брендов новый и готов к вашей следующей покупке или вашему списку пожеланий.
Доставка на следующий день также является плюсом для быстрой вечерней потасовки, и вы можете получить ее на следующий день.

Дата посещения: 18 апреля 2023 г.

Здравствуйте

Спасибо за отзыв!

Всегда приятно получать такие отзывы от наших постоянных клиентов.

Ваши отзывы всегда помогают нам поддерживать и улучшать наши услуги, и команда будет очень рада услышать ваши добрые комментарии.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем рады помочь.

Береги себя и хорошего дня.

С уважением,
Кейли

EL

1

отзыв

всегда фантастический опыт

Всегда фантастический опыт с культовой красотой — буквально никогда не было проблем с ними и заказывали в течение многих лет. Мне нравится, что как член уровня 3 я теперь получаю бесплатную доставку на следующий день!

Дата опыта: 20 апреля 2023 г.

KA

10

отзывов

Клэр разобралась с недостающим пунктом

Купили одну из коробок для загара, а предмет пропал. У них был товар в наличии, и они не отправили мне его и вернули мне частичный возврат средств. Я хотел этот предмет, поэтому я купил коробку не на пару фунтов назад. Действительно разочаровывает.

*обновление* Cult Beauty связалась со мной и предоставила мне кредит, чтобы теперь я мог купить недостающий предмет, так что я очень доволен, так как это все, что я хотел, полное содержимое коробки

Дата опыт: 24 апреля 2023

Здравствуйте, Карлин,

Спасибо, что оставили свой отзыв.

Я пытался позвонить вам сегодня, чтобы обсудить это подробнее, и теперь отправил вам сообщение через вашу учетную запись Cult Beauty.

Если вы хотите, чтобы я перезвонил вам, чтобы обсудить это подробнее, или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, ответьте на мое сообщение, полученное через вашу учетную запись, как можно скорее.

С уважением
Клэр

RA

2

отзывы

Больше никогда

Я был клиентом много лет, но больше никогда. После Brexit они начали работать с худшими курьерскими партнерами в Европе. Моя посылка была утеряна, и мне пришлось связываться с ними миллион раз в течение почти 2 месяцев, чтобы получить возмещение после многократного заполнения форм. нашли время оставить отзыв.

Нам очень жаль слышать об этой проблеме, и мы хотим, чтобы она была решена. Не могли бы вы ответить на запрос, отправленный вам через вашу учетную запись TrustPilot?

Мы с нетерпением ждем решения этой проблемы.

С уважением,

Стивен

BE

8

отзывы

Я подаю на них в суд

Абсолютно худшая компания, с которой я КОГДА-ЛИБО имел дело.
На электронные письма не отвечают, онлайн-чат обычно недоступен, номера телефона для звонка нет.
Мне обещали возмещение, но ничего не вернули.
Сейчас я подам на них в суд, чтобы вернуть свои деньги.
Что бы вы ни делали, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ.

Дата проведения: 25 апреля 2023 г.

Здравствуйте, Бет,

Мне жаль слышать, что вы не получили возмещение.

К сожалению, поскольку вы не предоставили номер заказа, в настоящее время я не могу провести дальнейшее расследование.

Могу ли я попросить вас обновить свой обзор, чтобы включить эту информацию, или войти в свою учетную запись при первой возможности и связаться со мной через ваш заказ, и тогда я смогу решить эту проблему для вас.

С уважением
Клэр

CT

3

отзывы

Для первых новых заказов

Для новых новых заказов есть проблема с их онлайн-системой, которую их сотрудники службы поддержки клиентов будут не признать. Их линия чата также не работает, чтобы обсудить мою проблему.
Я заказал их солнцезащитный крем со свечением арбуза в Интернете и осторожно добавил другой адрес доставки к моему платежному адресу, сняв флажок в соответствии с инструкциями, потому что заказ предназначен для моей дочери в другом месте. Но Cult Beauty доставляет на мой платежный адрес! Они даже указали неправильный номер дома в платежном адресе, и у них нет возможности просмотреть детали вашего заказа, прежде чем нажать «отправить». Какой полный бардак! У меня не было другого выбора, кроме как связаться с Amex и попросить их оспорить заказ и кредитовать меня, поскольку в настоящее время по моему платежному адресу никого нет.

Дата посещения: 25 апреля 2023 г.

Здравствуйте, Тим,

Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв.

Я рад поговорить с вами по телефону сегодня днем ​​и решить эту проблему. Как уже обсуждалось, я сообщу вам информацию как можно скорее, и если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь со мной через свою учетную запись.

С уважением,

Клэр

SU

6

отзывов

Как всегда отличный сервис

Я регулярно пользуюсь Cult Beauty и сервис всегда отличный. Я заказал товар в 20.51 в воскресенье, и он прибыл сразу после 11 утра следующего дня. Что может быть лучше этого?

Дата посещения: 25 апреля 2023 г.

Большое спасибо за отзыв, нам очень приятно читать ваши отзывы!

Наслаждайтесь покупками Cult Beauty, надеемся скоро увидеть вас снова.

С наилучшими пожеланиями,
Культ Бьюти

IL

7

отзывов

Заказ не доставлен Возврата нет

Заказ не доставлен. Возврата нет, 1 месяц ожидания решения. Ужасный опыт! Я потратила 110 фунтов стерлингов на средства для волос и кожи, посылка была отправлена ​​Еври, но она так и не пришла. Служба поддержки Cult Beauty предложила возврат средств через несколько недель.

Дата посещения: 27 марта 2023 г.

Здравствуйте, Ирина,

Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв.

Я рад поговорить с вами по телефону сегодня утром и решить эту проблему.

Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь со мной через свою учетную запись.

С уважением,

Клэр

HU

2

отзывы

МОШЕННИКИ. СКИДКИ НЕ РАБОТАЮТ, ПРИНИМАЙТЕ ДЕНЬГИ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ, СЧЕТА НЕ ПРИСЫЛАНЫ

МОШЕННИЧЕСТВО.

Заказ размещен 12 апреля. 478573802 с ‘spring20’ подан на скидку 20% и принят на кассе.

ПОЧЕМУ Я ДО сих пор не получил электронное письмо с подтверждением/счетом для этого заказа? Вы хоть применили скидку 20%, как показано, или пытались случайно как-то ошибиться и забыли это сделать??

С тех пор я прошу подтверждения — почему я ВСЕ ЕЩЕ жду, десять дней спустя?

Я ПОДОЗРЕВАЮ, что скидка 20% была мошенничеством….иначе, почему нет счета??????

Дата посещения: 12 апреля 2023 г.

Здравствуйте,

Спасибо, что оставили свой отзыв.

Сожалеем, что у вас возникла проблема с кодом скидки. Я изучил это и отправил вам сообщение через ваш заказ прямо на ваш адрес электронной почты.

С уважением,
Claire

KA

1

отзыв

Happy happy happy

Сначала я забыл указать свое полное имя (имя и фамилию) в заказе, поэтому моя посылка была возвращена отправителю . Мне было грустно, так как я заказал эти продукты для предстоящей поездки, поэтому я обратился в службу поддержки клиентов со своей информацией, и они возмутились пакетом на следующий день! Моя новая посылка пришла меньше чем за неделю (включая выходные). Я даже заказал новый заказ, который пришел так же, как и ожидалось. Доставка быстрее, чем ожидалось! Существует так много способов связаться со службой поддержки клиентов. Facebook, электронная почта и онлайн-чат. Я чувствовал, что компания действительно заботилась о моей покупке и помогала мне всеми возможными способами. Кей из Cult Beauty прекрасна! Большое спасибо. Я люблю купленные предметы и ценю всю помощь.

Дата посещения: 24 апреля 2023 г.

Здравствуйте

Спасибо за отзыв!

Всегда приятно получать такие отзывы от наших постоянных клиентов.

Ваши отзывы всегда помогают нам поддерживать и улучшать наши услуги, и команда будет очень рада услышать ваши добрые комментарии.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем рады помочь.

Береги себя и хорошего дня.

С уважением,
Kayleigh

LO

2

отзывы

Billie-Rae была невероятно любезна с…

Billie-Rae была невероятно любезна с советами по продуктам и подбору оттенков для основы. Она обязательно проверила мой бюджет и спросила, что мне нужно в продукте. Спасибо!

Дата посещения: 25 апреля 2023 г.

Большое спасибо за отзыв, нам очень приятно читать ваши отзывы!

Наслаждайтесь покупками Cult Beauty, до новых встреч.

С наилучшими пожеланиями,
Cult Beauty

JD

5

отзывов

Королевская почта 🥳

Товар прибыл с доставкой на следующий день (воскресенье), и я получил его на самом деле, а не Королевскую почту — Эври в ужасе мой заказ вовремя и в целости и сохранности! Никаких пропавших/поврежденных/никогда не увиденных предметов. Впервые за много месяцев 🥳
Что касается продукта! Как раз то, что мне было нужно.

Дата опыта: 23 апреля 2023 г.

Здравствуйте,

Спасибо, что оставили отзыв!

Всегда приятно получать такие отзывы от наших постоянных клиентов.

Ваши отзывы всегда помогают нам поддерживать и улучшать наши услуги, и команда будет очень рада услышать ваши добрые комментарии.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем рады помочь.

Береги себя и хорошего дня.

С уважением,
Kayleigh

CO

12

отзывов

Мне нравится покупать в Cult Beauty, так как… на месте. Я наслаждаюсь ароматами, уходом за кожей и уходом за телом.

Дата опыта: 18 апреля 2023 г.

Здравствуйте,

Спасибо за отзыв!

Всегда приятно получать такие отзывы от наших постоянных клиентов.

Ваши отзывы всегда помогают нам поддерживать и улучшать наши услуги, и команда будет очень рада услышать ваши добрые комментарии.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем рады помочь.

Береги себя и хорошего дня.

С уважением,

Jane

CL

1

обзор

На сайте четко указано, что это…

На сайте четко указано, что товар поставляется в подарочной упаковке. Этого не произошло, и когда я запросил один, мне сказали, что отправить его невозможно, и я могу его купить! Небольшой момент, но безупречное обслуживание клиентов. Товар был куплен в подарок!

Дата опыта: 20 апреля 2023 г.

OY

1

обзор

Много путаницы из-за кодов скидок…

Много путаницы из-за кодов скидок один раз на кассе появляется сообщение о том, что этот код больше не действителен. После повторного заказа на сайте было указано, что будет скидка 15% для первых клиентов. При оформлении начислили только 10%. Disappointing

Дата посещения: 20 апреля 2023 г.

Hello Oyster,

Спасибо за ваш отзыв.

Мне очень жаль слышать о проблемах, возникших с вашим недавним заказом, и я ценю ваше разочарование. Взглянув на вашу учетную запись, я вижу, что этот вопрос уже решен нашей службой поддержки клиентов.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем рады помочь.

С уважением,
Лиам

3

отзывы

Всегда потрясающе!

Быстрая доставка, качественная продукция и отличное обслуживание клиентов. Я годами покупаю культовую косметику и не могу их винить.

Дата опыта: 24 апреля 2023 г.

Взгляните

О Cult Beauty

Информация, написанная компанией

Полезные ссылки

Новое и актуальное
Получить приложение
Дары Бренды Бесплатная доставка по Великобритании на сумму более 25 фунтов стерлингов Отдел обслуживания клиентов

О нас

Помимо того, что он вызывает визг восторга, когда он прибывает в штаб-квартиру CBHQ (верный признак того, что мы на пути к победе), он также должен превзойти все наши ожидания (и часто полностью менять цели). ). Это продукты, которые вы будете. нет. быть. разделены — банки, которые вы должным образом декантируете, пробирки, которые вы открываете ножницами, и бутылки, которые вы храните вверх дном, чтобы не потерять ни капли. Фирменные приспособления наборов визажистов, вы найдете эти формулы, ревниво охраняемые за кулисами недель моды и фотосессий, а также в ванных комнатах ААА-списка, которые выбирают эти продукты из любви (не за деньги). Поразительно эффективные, они делают «то, что они говорят на жестяной банке», а затем кое-что… единственное, чего они не сделают, — это разочаруют.

Контакты

Категории

• Магазин косметики
• Магазин товаров для волос
• Клиника ухода за кожей

Trustpilot Experience