Этикет учебник: Книга: «Этикет. Правильное поведение в повседневной жизни» — Маартен Богартс. Купить книгу, читать рецензии | ISBN 978-5-17-145449-4

учитель — ученик – статья – Корпорация Российский учебник (издательство Дрофа – Вентана)

Цифровая пропасть: почему взрослые «ловят кринж» от общения с подростками

Фотография: Background photo created by rawpixel.com — www.freepik.com

Во время общения с людьми понимаешь: у каждого свое видение онлайн-беседы. Кто-то доносит мысль сухо и по-деловому, старается писать только днем, а по вечерам на связь не выходит. Для некоторых, наоборот, привычно посылать в три часа ночи милые стикеры или голосовые сообщения. Они могут быть вашими сверстниками, а разговаривать вы будете, словно живете на разных планетах. Что уж говорить о другом поколении.

Учителям и родственникам не всегда удается разгадать молодежный сленг, вкусы и даже манеру одеваться. Для подростков все это — очередной способ отличиться. Как бы вы ни пытались освоить их словечки, ребята все равно придумают новые, еще менее понятные. Поэтому говорите с ними на своем языке, без «хайпа» и «зашквара». Так вы покажете детям, что не оспариваете их уникальность и принимаете различия.

С 2019 года в соцсетях особой популярностью стали пользоваться забавные картинки с надписью «Ok, бумер». Так подростки обозначили конфликт поколений, а бессмертных «Отцов и детей» И. С. Тургенева переименовали в «Бумеры и зумеры».

В американской Теории поколений человечество разделено на несколько архетипов, которые сменяют друг друга каждые 15-20 лет. Ее разработали в 90-х писатель Уильям Штраус и экономист Нил Хоув. Каждой из этих групп присущи свои установки, ценности и манера поведения.

• Бумеры родились после Великой депрессии и Второй мировой войны (1940 — 1960-е гг.)

• Поколение X — с 1964 по 1984 гг. Им свойственны индивидуализм, прагматизм и техническая грамотность.

• Поколение Y (миллениалы) — с 1985 по 2004 гг. Они социально активны и прекрасно владеют технологиями.

• Зумеры («поколение айфонов») — после 2003 — 2004 гг. Эти дети не видели мира без интернета, поэтому смешивают реальность с виртуальностью: сидя рядом с товарищем, ребенок продолжает общаться с ним в чате.

Нужно учитывать, что цифровая среда для современных подростков более значима, чем живое общение, именно она сильно влияет на формирование их личности. Исследования показали: зумеры очень медленно взрослеют. Они не стремятся найти работу, съехать от родителей, получить права на вождение или начать семейную жизнь. «Цифра» стала источником главной болезни молодежи — депрессии, которая может привести к суициду. По данным ВОЗ 2019 года, самоубийство — третья по значимости причина смертности среди ребят 15 — 19 лет.

Что нужно знать о зумерах

Понять тинейджеров поможет книга Джин М. Твенге «Поколение I». В ней говорится о простых, но важных вещах:

1. Кажется, что дети впустую проводят время в режиме онлайн. На самом деле соцсети — площадка для самореализации, которая адаптирует их к окружающей среде.

2. «Расщепление личности в интернете». Часто ребята заводят два аккаунта. Первый — для друзей, где подросток чувствует себя свободно и выкладывает фото из реальной жизни. Второй нацелен на родителей и педагогов — в нем создается образ прилежного ученика и сына/дочери, чтобы завоевать расположение старших.

3. Молодежь больше доверяет блогерам, чем СМИ. Эти люди говорят с ребятами на одном языке, затрагивают важные вопросы, поэтому их хочется слушать и им подражать.

4. Сейчас самым популярным для детей младше 18 лет стал TikTok. Он тоже накладывает отпечаток на их манеру общения.

5. Визуальный контент в приоритете, поэтому подростки часто наполняют сообщения стикерами, гифками и картинками.

6. Информация потребляется маленькими порциями, а длинные тексты усваиваются хуже.

7. Мемы — язык молодежи.

Наша задача — учесть особенности молодого поколения. Отнеситесь с пониманием к школьникам-зумерам: им трудно усваивать длинные тексты учебников, долго фиксировать внимание на речи педагога. Дайте ученикам новый опыт делового общения, расскажите о тонкостях этикета. Это поможет им при поступлении, трудоустройстве и достижении целей.

От любви до ненависти — один чат. Размытие цифровых границ

Фотография: Woman photo created by rawpixel.com — www.freepik.com

В школе, институте, на работе мы заключены в рамки вежливости и делового тона. Но стоит нам войти в сеть — границы стираются, диалоги становятся более непринужденными, а понятие «личное время» исчезает. Многим кажется, что звонить или писать можно даже ночью, ведь гаджет всегда под рукой, поэтому и ответить человек должен сразу.

Такой резкий переход ставит в тупик: непонятно, когда звонить и в каком тоне обращаться, чтобы не допустить фамильярности. Особенно это касается посторонних.

Вы должны осознавать, что уважение цифровых границ собеседника — это основа любого общения. И неважно, ребенок это или взрослый, близкий друг или начальник.

Что делать?

1. Обозначьте «правила игры»

Договоритесь с человеком, что вы будете использовать: мессенджер, аккаунт в соцсети или электронную почту. Это отсечет ненужные каналы коммуникации и упростит общение. Строго следите за соблюдением границ: если вы решили переписываться, например, в WhatsApp, то звонить вам допустимо лишь в экстренных случаях.

Решите, будете ли вы с учениками и родителями добавлять друг друга в друзья в соцсетях. Если нет такого желания, прямо скажите, что «подружитесь» в соцсети, когда ребенок окончит школу (но и сами не подавайте заявку).

Между цифровым и реальным этикетом есть интересное противоречие. В жизни тот, кто занимает более высокую должность, становится инициатором: он первый здоровается, представляет новичка коллегам. В «цифре» все по-другому: общение происходит снизу вверх. Когда начальник или педагог сам добавляет подчиненных и учеников в друзья, они попадают в сложную ситуацию: и отказать нельзя, и добавлять неловко. Согласитесь, не всех хочется впускать в свое личное пространство. Поэтому важно все оговаривать.

Введите приемные часы. Обозначьте, в какое время вам можно звонить или писать (например, сообщения — до 21:00, звонки — до 19:00).

Расскажите о допустимых форматах общения. Если вас раздражают смайлики, стикеры и голосовые сообщения, скажите об этом.

2. Твердо соблюдайте правила, которые сами ввели

3. Сократите участие в групповых чатах

Практика показывает: конфликты в чатах, где сидят десятки разных людей, могут привести к трагедии. Можете отключить уведомления, если есть возможность, или заменить чат рассылкой по электронной почте. За соблюдением правил группы должен следить модератор — активный родитель, если речь идет о школьных онлайн-беседах. Только так все участники будут соблюдать нормы цифрового этикета.

Помните: даже приватный с виду диалог способен «прославить» вас в сети. Каждое сообщение — кандидат в скриншоты. Старайтесь сдерживать себя хотя бы в «цифре».

Делаем выводы: чему учат скандалы в соцсетях

• В соцсетях нет закрытых аккаунтов, их часто взламывают.

• В интернете не существует срока давности. Все нежелательное может неожиданно напомнить о себе даже через 5-10 лет.

• Все посты воспринимаются отдельно от контекста. Картинки и статусы на тему: «Ура, скоро пятница!» — формируют образ человека, который либо ненавидит свою работу, либо, что еще хуже, некомпетентен.

• Любые эмоции, поблажки или уступки, мнение о других и факты биографии можно обернуть против вас.
  Наше цифровое поведение имеет значение (мы и наши дети всегда «под прицелом»).

«Как ты — так я».

Принципы цифрового этикета

Фотография: Hand photo created by rawpixel.com — www.freepik.com

1. Удобство и экономия сил, времени.

2. Демонстрация позитивного отношения. В реальности, наступив кому-то на ногу, мы извиняемся. Также и в «цифре». Не забывайте про вежливость: табу на спс, пжлст, кнч! Поддерживайте друг друга смайлами, комплиментами, если они уместны.

3. Уважение к личным границам. Внезапные селфи «по-дружески», звонки в час ночи, голосовые сообщения без предупреждения — зло, которое пагубно влияет на отношение человека.

4. Соблюдайте субординацию!

5. Симметрия. Следите за балансом: вам удобно — не значит удобно собеседнику. Игнорировать чужие предпочтения не выгодно прежде всего вам — получив ненавистное «голосовое», человек предвзято отнесется к сказанному.

6. Изменяемость/Адаптивность. Этикет со временем меняется: у нас так, а у вас — по-другому.

7. Обо всем можно договориться!

Обезличивать себя — не выход для педагога. Не забывайте: вы всегда в зоне риска и пристального внимания. К примеру, на своей странице поделились рецептом яблочного пирога. Заранее подумайте о возможном негативе. Некоторые решат, что вместо подготовки к урокам человек выпечкой балуется. Но вы уже будете знать, что ответить. Если же пост может нанести вред репутации, то публиковать его не стоит. Или возьмите пример с подростков: заведите отдельный аккаунт для школы.

Не забудьте скачать презентацию с полезными материалами и рекомендациями книг по цифровому этикету.

Книга «Светский этикет» Холгова А

• Книги
  • Художественная литература
  • Нехудожественная литература
  • Детская литература
  • Литература на иностранных языках
  • Путешествия. Хобби. Досуг
  • Книги по искусству
  • Биографии. Мемуары. Публицистика
  • Комиксы. Манга. Графические романы
  • Журналы
  • Печать по требованию
  • Книги с автографом
  • Книги в подарок
  • «Москва» рекомендует

  • Авторы • Серии • Издательства • Жанр

• Электронные книги
  • Русская классика
  • Детективы
  • Экономика
  • Журналы
  • Пособия
  • История
  • Политика
  • Биографии и мемуары
  • Публицистика
• Aудиокниги
  • Электронные аудиокниги
  • CD – диски
• Коллекционные издания
  • Зарубежная проза и поэзия
  • Русская проза и поэзия
  • Детская литература
  • История
  • Искусство
  • Энциклопедии
  • Кулинария. Виноделие
  • Религия, теология
  • Все тематики
• Антикварные книги
  • Детская литература
  • Собрания сочинений
  • Искусство
  • История России до 1917 года
  • Художественная литература. Зарубежная
  • Художественная литература. Русская
  • Все тематики
  • Предварительный заказ
  • Прием книг на комиссию
• Подарки
  • Книги в подарок
  • Авторские работы
  • Бизнес-подарки
  • Литературные подарки
  • Миниатюрные издания
  • Подарки детям
  • Подарочные ручки
  • Открытки
  • Календари
  • Все тематики подарков
  • Подарочные сертификаты
  • Подарочные наборы
  • Идеи подарков
• Канцтовары
  • Аксессуары делового человека
  • Необычная канцелярия
  • Бумажно-беловые принадлежности
  • Письменные принадлежности
  • Мелкоофисный товар
  • Для художников
• Услуги
  • Бонусная программа
  • Подарочные сертификаты
  • Доставка по всему миру
  • Корпоративное обслуживание
  • Vip-обслуживание
  • Услуги антикварно-букинистического отдела
  • Подбор и оформление подарков
  • Изготовление эксклюзивных изданий
  • Формирование семейной библиотеки

Расширенный поиск

Холгова А.

Рекомендуем посмотреть

Арешидзе Л. Г., Крупянко М. И., Крупянко И. М.

Путеводитель по японскому этикету: полезная информация для иностранцев о правилах поведения в Японии

540 ₽

650 ₽ в магазине

Купить

Ильина В. С.

Новый год и Рождество. Волшебная история зимнего праздника от древности до наших времен

1 185 ₽

1 450 ₽ в магазине

Купить

Ноги со стола! Набор карточек

307 ₽

370 ₽ в магазине

Купить

Мерников А. Г.

Большая энциклопедия. Автомобили

1 179 ₽

1 420 ₽ в магазине

Купить

Уварова Ю. Н.

Застолье как искусство. Трапезы в России в ХVIII — начале ХХ века: меню, сервировка, этикет

1 619 ₽

1 950 ₽ в магазине

Купить

Палмер А.

Новогодний атлас. Самые веселые, вкусные (и даже страшные) праздничные традиции 55 стран

1 287 ₽

1 550 ₽ в магазине

Купить

Белоусова Т. В.

Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях

274 ₽

330 ₽ в магазине

Купить

Новинка

Маркова К.

Дресс-код от заката до рассвета. Этикет и классика как способы самовыражения

797 ₽

960 ₽ в магазине

Купить

Бахтина А.

Этикет под градусом. Все, что вы хотели знать о винном этикете

3 785 ₽

4 560 ₽ в магазине

Купить

Шипилова М.

Больше, чем красота. Уроки женственности от героинь культовых романов

656 ₽

790 ₽ в магазине

Купить

Левина Д.

Книга вдохновения. Сезонные рецепты, стиль и идеи домашнего декора

938 ₽

1 130 ₽ в магазине

Купить

Алкон Э.

Этикет для тех, кто иногда говорит «б…! «

473 ₽

570 ₽ в магазине

Купить

Ховинг У.

Tiffany. Искусство хороших манер за столом

556 ₽

670 ₽ в магазине

Купить

Антарес А.

Искусство жить красиво. Аристократический этикет для всех

623 ₽

750 ₽ в магазине

Купить

Сильванская Ю.

Привет, этикет! Искусство хороших манер

407 ₽

490 ₽ в магазине

Купить

Жизнь в свете, дома и при дворе. Правила этикета, предназначенные для высших слоев российского общества. 7-е издание

1 062 ₽

1 280 ₽ в магазине

Купить

Хранек М.

Автомобили. Истории культовых марок и их знаменитых владельцев

4 125 ₽

4 970 ₽ в магазине

Купить

Овдий О.

Французский этикет. Почему француженки не носят Шанель

457 ₽

550 ₽ в магазине

Купить

Буше М.

Элегантность в однушке. Этикет для женщин. Промахи в этикете, которые выдадут в вас простушку

473 ₽

570 ₽ в магазине

Купить

Фатеева С.

Нескучный этикет. Или что надеть, если тебя НЕ приглашали

515 ₽

620 ₽ в магазине

Купить

Загрузить еще

Etiquette for Everthing

Наши эксперты изучили бесчисленное количество книг и статей, а также поговорили с самыми уважаемыми экспертами в стране, чтобы предоставить вам всеобъемлющее глобальное руководство по этикету для нового тысячелетия.

Выпускной этикет

Выпускной сезон – время вечеринок и церемоний. А если у вас есть вечеринки и церемонии, вам нужны правила этикета, чтобы все прошло гладко. Наш выпускной раздел этикета полон полезной информации для выпускников, родителей, друзей и семьи. Узнайте обо всем, от того, когда отправлять объявления, до лучшей формулировки для выпускных подарочных благодарственных открыток.

Подробнее

Электронный этикет

Сегодня все больше бизнеса ведется в электронной форме, чем когда-либо прежде: вы можете встречаться, общаться и подписывать контракты с клиентами исключительно через Интернет, а также работать и общаться с коллегами по всему миру. Крайне важно, чтобы вы понимали этикет электронной почты профессионально и вежливо, и это хорошо отражается как на вас, так и на вашем бизнесе.

Подробнее

Этикет подарков

Званые ужины

Получить приглашение на ужин или коктейльную вечеринку очень волнительно. Это дает возможность встретиться с коллегами, семьей и друзьями. Если вы хотите, чтобы вас снова пригласили, убедитесь, что вы помните несколько основных правил этикета подарков на званом ужине. Наш список подарков на вечеринку, который можно и нельзя делать, представляет собой полезное руководство для гостей, которые хотят получить идеальный подарок для хозяина или хозяйки званого обеда.

Подробнее

Этикет приглашений

пять отличных советов по приглашению!

Получение приглашения сопряжено с определенными обязанностями. Следуйте приведенным ниже советам по этикету приглашения, чтобы и дальше получать приглашения.

Подробнее

Гольф-этикет

10 правил

Гольф — вежливая игра.

Большинство игроков в гольф ценят правила и установленный этикет на поле. К сожалению, из-за игнорирования или забывчивости остаются нарушения. Каждый хоть раз нарушал гольф-этикет, но исправить эту ситуацию несложно.

Подробнее

Деловой этикет

Хотите отличный бизнес-совет? Соблюдение принятых в бизнесе стандартов взаимодействия с коллегами и клиентами необходимо для того, чтобы стать компетентным профессионалом и добиться успеха в карьере. Наши статьи по деловому этикету составлены от самых уважаемых экспертов в Интернете.

Подробнее

---

Правила поведения за столом

Возможно, в последнее время большую часть ваших блюд подавали в ресторанах или ели над раковиной. Все мы заняты, и у многих семей больше нет обычного обеденного времени. Может быть, вы давно не задумывались о манерах за столом или вообще не знакомились с этими правилами. Начните с обращения с посудой, использования салфеток и других необходимых правил поведения за столом…

Подробнее

---

Сервировка стола

Международный обеденный этикет

Некоторые правила могли измениться, но этикет по-прежнему важен для проявления вежливости по отношению к другим в вашей социальной и семейной жизни и для создания профессионального образа на работе.

Этикет Определено: Стандарт вежливого поведения в обществе и среди представителей группы или профессии.

Этикет Факт: Этикет — это французское слово, означающее «ярлык» или «билет». Позже это слово было изменено в «этикете» в Испании (в шестнадцатом веке) и использовалось для обозначения задокументированных условностей и поведения, предписываемого любому, кто присутствовал в суде. «Этикет» стал использоваться для церемоний, проводимых в суде, и письменных требований к церемониям. Во Франции «этикет» стал использоваться для описания надлежащего поведения. Наконец, к восемнадцатому веку те, кто говорил по-английски, восприняли само слово, французское значение.

Этикет — Учебник

Вернуться к Учебнику

Этикет – это поведение или процедура, требуемые или предписанные властями для соблюдения в общественной или официальной жизни. Правила этикета охватывают большинство аспектов социального взаимодействия в любом обществе, хотя сам термин обычно не используется. Правило этикета может отражать лежащий в его основе этический кодекс или отражать моду или статус человека. Правила этикета обычно неписаны, но некоторые аспекты этикета время от времени кодифицируются.

Ваш внешний вид – Будьте тверды и начните заботиться. Одевайтесь как профессионал и ведите себя как профессионал.

Физическое и вербальное поведение Ваше поведение на работе отражает вашу личность. Способ ходить, сидеть за столом и вести себя на собрании или в группе коллег очень важен. Поэтому избегайте ленивой, сгорбленной позы или движения.

Обычная вежливость — Люди никогда не смотрят в глаза и не здороваются, что является искаженным офисным этикетом. Отложите в сторону свои проблемы и заботы и время от времени сосредотачивайтесь на людях вокруг вас на работе. Это нетрудно сделать, и вознаграждение намного превосходит необходимые усилия.

Правила этикета На работе также следует соблюдать

• Будьте вежливы
• Обратитесь за помощью при проблемах с гневом
• Оденьтесь профессионально
• Нет открытого живота для демонстрации татуировок и пирсинга.
• Будьте опрятны, чисты и консервативны настолько, насколько этого требует бизнес
• Нас отталкивают вонючие люди. Поэтому обязательно регулярно принимайте душ и пользуйтесь подходящим дезодорантом
.
• Не кашлять и не чихать в чью-либо сторону. Если возможно, используйте салфетку, чтобы сдержать микробы, а затем скажите «Извините» 9.0057

Суть хороших манер и этикета заключается в том, чтобы всегда и со всеми быть уважительными и вежливыми. Поэтому относитесь к своим коллегам, уборщикам, обслуживающему персоналу и другим людям с уважением и вежливостью. Обсуждаются советы по уходу за мужчинами и женщинами.

Уход за собой и одежда для женщин

• Макияж должен быть едва заметным, сведенным к минимуму.
• Никогда не носите контрастное нижнее белье под светлыми топами, так как это будет бросаться в глаза.
• Избегайте громоздких, звенящих украшений и всего, что создает звук.
• Воротник рубашки, манжеты должны быть чистыми, пуговицы не должны отсутствовать
• Содержите ногти в чистоте и блеске.
• Всегда носите с собой чистый носовой платок.
• Платье для комфорта и профессионального эффекта.

Уход за собой и одежда для мужчин

• Ежедневное бритье обязательно. Если вы хотите сохранить усы или бороду, их следует подстричь.
• Держите волосы выше воротника, а боковые прогары подстригайте коротко.
• Держите ногти короткими и чистыми, чтобы ваши руки были видны во время общения.
• Более темные костюмы обладают большей властью; самые сильные цвета — темно-синий, серый и черный.
• Они должны быть достаточно длинными, чтобы при скрещенных ногах не было видно кожи.
• Белые носки и спортивные носки — категорически запрещены.

Аксессуары для мужчин

• Украшения должны быть очень простыми и консервативными.
• Портфели должны быть кожаными; коричневый и черный — лучшие цвета.
• Часы должны быть простыми и незамысловатыми.
• Булавки для галстука и запонки придают вашему образу профессиональный вид, так что используйте их.

Манеры

Манеры включают широкий спектр социальных взаимодействий в рамках культурных норм. Манеры подобны законам в том смысле, что они кодифицируют или устанавливают стандарт человеческого поведения, но не существует формальной системы наказания за нарушения, основным неформальным «наказанием» является общественное неодобрение. Они являются своего рода нормой.

Нужно быть профессиональным и организованным. Важно вести себя хорошо на рабочем месте, чтобы заслужить уважение и признательность. Некоторые основные правила поведения:

• Никогда не занимайте небрежную позицию на работе.
• Не подглядывать в чужие кабинки и рабочие места.
• На рабочем месте переведите ручной телефон в беззвучный режим или режим вибрации.
• Неприлично чихать или кашлять в общественных местах, не прикрывая рот.
• Держитесь подальше от грязной политики на рабочем месте. Избегайте игр с обвинением.
Канцелярские принадлежности
• предназначены для использования только на работе.
• Убедитесь, что вы выключили монитор, когда идете обедать или пить чай.
• Не приносите свою личную работу в офис.
• Никогда не пейте, пока вы на работе. Курите только в местах для курения.
• Не выходите из туалета с открытыми кранами.

Телефонный этикет

• Ответьте на звонок без помех
• Никогда не жуйте жвачку, не ешьте и не пейте во время вызова.
• Будьте чуткими и извиняйтесь в случае любой проблемы
• Выразите благодарность за звонок и попросите перезвонить

Правила пользования дверью

• Младший персонал всегда должен уступать дорогу старшим
• Придержите дверь для человека, который идет за вами, когда вы выходите первым
• Разрешить женщинам войти первыми
• Оставить дверь такой, какой она была изначально на момент входа в комнату

 

 

Сертифицированный фитнес-тренер

Вернуться к учебнику

Получите признанный в отрасли сертификат – свяжитесь с нами

Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере, чтобы заполнить эту форму.