Инфлюенсеры что это: Page not found | SendPulse Blog

Содержание

кто это и как его можно использовать для бизнеса

Социальные сети – популярный канал для развития собственного бизнеса. Многие украинские и зарубежные компании ведут свои страницы в социальных сетях, а некоторые из них привлекают инфлюенсеров.

Редакция MC.today разобралась, кто такие инфлюенсеры, какие они бывают и чем могут помочь вашему бизнесу.

Кто такие инфлюенсеры и чем они отличаются друг от друга

Инфлюенсер – это человек, который продвигает бренд в своих социальных сетях. Например, в Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Twitter и других. У таких людей есть своя аудитория, для которой они умеют создавать контент.

То есть инфлюенсер – это блогер? Необязательно. Это может быть любая публичная личность, например, певец, актер, телеведущий или известный предприниматель.

Какие бывают инфлюенсеры

Инфлюенсеров различают по размеру аудитории, типу контента и уровню влияния.

Виды инфлюенсеров: размер аудитории

Мегаинфлюнсеры

Это люди, у которых больше одного миллиона подписчиков в любой социальной сети.

Многие мегаинфлюенсеры – это те, кто получил свою популярность офлайн. Например, звезды кино и телевидения, спортсмены, музыканты или участники реалити-шоу. Но есть и те, кто получает такую популярность благодаря созданию собственного контента и самостоятельному продвижению через рекламу у других блогеров.

Примеры мегаинфлюенсеров: певица и актриса Дженнифер Лопес – 153 млн подписчиков в Instagram, телеведущая Маша Ефросинина – 1,5 млн подписчиков в Instagram.

Макроинфлюенсеры

К макроинфленсерам относят тех, у кого от 40 тысяч до 1 миллиона подписчиков в любой социальной сети. К этому типу обычно относятся знаменитости, которые еще не достигли пика популярности, и эксперты в какой-то сфере. Последние не могут охватить широкую аудиторию, потому что создают контент на узкие темы.

Примеры макроинфлюенсеров: сооснователь monobank Олег Гороховский – 120 тыс. подписчиков в Instagram, предприниматель Дмитрий Дубилет – 166 тыс. подписчиков в Facebook.

Микроинфлюенсеры

У микроинфлюенсера от одной тысячи до 40 тысяч подписчиков. Это может быть начинающий актер, эксперт в какой-то сфере или просто человек, который собрал аудиторию. У микроинфлюенсеров часто активная аудитория, которая им доверяет.

Примеры микроинфлюенсеров: основатель Artjoker Роман Катеринчик – 15,3 тыс. подписчиков в Telegram, основатель Sloboda Studio Павел Обод – около 7 тыс. подписчиков в Telegram.

Виды инфлюенсеров: тип контента

Обычно тип контента зависит от социальной сети, в которой инфлюенсер взаимодействует с аудиторией. Вот некоторые из этих типов:

Стримеры

Это блогеры, которых чаще всего можно встретить на Twitch и YouTube. Они играют в популярные видеоигры онлайн с демонстрацией экрана аудитории. Согласно исследованию маркетинга влияния от Rakuten Marketing, 54% мужчин подписываются именно на таких инфлюенсеров.

Пример: шведский видеоблогер PewDiePie – 110 млн подписчиков на YouTube.

Блогеры

Такие инфлюенсеры ведут собственный блог на любой платформе. Блог может быть текстовым или в формате видео, экспертным или лайфстайл (блог об образе жизни. – Прим. ред.).

Пример: видеоблог предпринимателя Андрея Федорива Fedoriv Vlog – 272 тыс. подписчиков на YouTube

Виртуальные персонажи

Инфлюенсером может стать и полностью выдуманный персонаж. Такие блоги создаются программистами и дизайнерами. На английском таких инфлюенсеров называют GGI influencers – от general graphics interface, что в переводе означает «общий графический интерфейс».

Пример: персонаж Lil Miquela – 3 млн подписчиков в Instagram. Это виртуальная модель, которую создали в стартапе Brud. Видео и фото похожи на реальные, но на самом деле девушки не существует – это искусственный интеллект.

Фотографы

Сюда относят инфлюенсеров, которые создают визуальный контент. Они привлекают аудиторию качественными фотографиями. Чаще всего с фотографами сотрудничают компании, которые производят камеры, объективы и другую технику для съемок.

Пример: фотограф и амбассадор компании Nikon Дейзи Гилардини – 387 тыс. подписчиков в Instagram.

Виды инфлюенсеров: уровень влияния

По уровню влияния инфлюенсеров делят на две большие группы: звезды и лидеры мнений.

Звезды

Это знаменитости, которые известны офлайн: телеведущие, актеры, модели, певцы. У таких инфлюенсеров очень широкая аудитория, потому что они не сфокусированы на контенте для конкретной ниши.

Пример: певица Настя Каменских – 5,3 млн подписчиков в Instagram.

Лидеры мнений

К этой группе относятся блогеры с большой аудиторией и эксперты в определенных нишах. У экспертов можно найти максимально целевую аудиторию для бизнеса, потому что люди подписываются для контента на конкретную тему.

Пример: предпринимательница и совладелица G.Bar и So Dodo Лера Бородина – 276 тыс. подписчиков в Instagram.

Зачем инфлюенсеры бизнесу

Инфлюенсер для бизнеса – это возможность привлечь новых клиентов и постоянно увеличивать их количество. Например, если инфлюенсер становится амбассадором вашего бренда и его аудитория растет, вы будете получать большее количество потенциальных покупателей.

В 2019 году компания Schwarzkopf запустила новую линейку продуктов для волос – got2b и привлекла к рекламе Instagram-блогеров. Так Schwarzkopf перевыполнила план продаж на 70%.

Часто бренды предлагают инфлюенсерами быть амбассадорами, то есть, представлять бренд в социальных сетях. Например, певица Тина Кароль – 1,8 млн подписчиков в Instagram – амбассадор бренда ювелирных украшений «Укрзолото».

Инфлюенсеров можно привлекать непосредственно к проекту. Например, певицу Веру Брежневу – 11,7 млн подписчиков в Instagram – пригласили стать ведущей шоу о путешествиях «Орел и решка», о чем Вера пишет на своей странице.

Как работать с инфлюенсерами

Сервис поиска и проверки блогеров trendHERO составило чек-лист по работе с блогерами:

Определите цели сотрудничества. На этом этапе нужно понять, чего вы хотите от инфлюенсера: чтобы он повысил узнаваемость бренда, увеличил продажи, привел вам новых подписчиков или что-то другое.
Определитесь с размером аудитории. Здесь вы выбираете, хотите вы сотрудничать с миллионником или с тем, чья аудитория меньше. Все зависит от бюджета. Например, реклама у микроблогера может стоить 800 грн за пост, а у миллионника – 42 тыс. грн и больше.

Проанализируйте статистику страницы. Так вы поймете, подходит ли вам инфлюенсер по географии и целевой аудитории. Обратите внимание на количество рекламы на странице. Чем ее больше, тем менее активно аудитория на нее реагирует. Не забудьте проверить, не сотрудничает ли блогер с вашими конкурентами.
Свяжитесь с инфелюенсером. Оптимально – выбрать того, кто уже на вас подписан и лоялен к бренду. У крупных блогеров часто есть менеджер, с которым вы будете общаться. Микро- и наноинфлюенсеры обычно отвечают самостоятельно.
Объясните посыл. Обычно блогер хорошо знает свою аудиторию и понимает, как подать ваш продукт или услугу, чтобы подписчикам «зашло». Поэтому лучше дать общее направление, а не четко прописанное ТЗ.

После такого сотрудничества можно посчитать, сколько клиентов привел блогер и во сколько вам обошелся один подписчик/клиент. Учитывайте в цене не только стоимость самой рекламы, но и время ваших сотрудников, которые общались с блогером.

Посчитать стоимость одного клиента можно по формуле расчета CAC – customer acquisition cost (стоимость привлечения клиента. – Прим. ред.). Для этого нужно сложить все расходы и поделить на количество клиентов.

В расходы входят:

общие затраты на рекламу, в нашем случае это будет цена поста у блогера, например;
зарплаты тех, кто вел переговоры с блогером, обычно это маркетологи или менеджеры по продажам;
цена программного обеспечения, если вы его используете, например, CRM-система;
дополнительные услуги, например, дизайн или аналитика;
прочие расходы, например, оплата съемки для инфлюенсера.

То есть формула будет выглядеть так:

САС = расходы/количество клиентов

Оптимально, если ценность, которую приносит клиент, например покупка товара, выше цены его привлечения в три раза.

В конце можно составить собственную базу блогеров, чтобы понимать, какое сотрудничество было самым выгодным.

Кто такие виртуальные блогеры и модели и что их ждет в будущем

Виртуальные персонажи ведут популярные блоги, участвуют в модных показах, общаются с подписчиками и продают рекламу в своих аккаунтах за тысячи долларов. Разобрались, для чего их создают и какие у них перспективы

⏰ Время на чтение: 6–8 минут

Виртуальные инфлюенсеры — это созданные с помощью компьютерной графики персонажи. Первые цифровые «звезды» появились более 20 лет назад: виртуальная группа Gorillaz, чьи альбомы несколько раз становились платиновыми, существует с 1998 года.

Хацуне Мику — виртуальная певица из Японии — с 2007 года. Ее самый большой концерт, который посетило 25 тыс. человек, состоялся в 2009 году.

У новых героев свои характеры, истории, взгляды и стиль ведения социальных сетей. Они, как и живые lifestyle-блогеры, рассказывают о своих буднях.

Самые известные виртуальные модели

У Лил Микелы 3 млн подписчиков в Instagram, аккаунт ведется с 2016 года. Она меломан, имеет либеральные взгляды, продает рекламу модным брендам и общается с подписчиками в комментариях. Однажды она записала видео, в котором рассказала, что до нее домогались в такси. Ее создатели — сотрудники стартапа Brud. Лил — самый популярный виртуальный инфлюенсер в Instagram.

Виртуальный инфлюенсер Лил тоже носит маску (Фото: instagram.

com)

Если Лил похожа на реального человека, то Нунуюри — девушка с необычной внешностью. Это не мешает ей принимать участие в показах Gucci, Versace, Tom Ford, Chanel и других брендов. В описании ее аккаунта написано «digital character. activist. vegan» («цифровой персонаж, активист, веган». — РБК Тренды).

Имма живет в Японии. У нее есть брат — Пластикбой. Вдвоем они посещают актуальные выставки и фотографируются для модных журналов. Еще один виртуальный инфлюенсер-мужчина — Лиам Никуро, он работает продюсером.

Виртуальный инфлюенсер Лиам играет в баскетбол (Фото: instagram. com)

Шуду Грэм — первая виртуальная супермодель. Она сотрудничает с The Digitals — первым агентством для виртуальных моделей. Сейчас помимо Шуду в нем еще itcnm моделей, они работают с Samsung, Louboutin и другими крупными брендами, а также модными журналами.

Шуду Грэм рекламирует новую модель смартфона от Samsung (Фото: instagram.com)

Компании все чаще стали создавать собственных виртуальных инфлюенсеров. KFC «обновили» полковника Сандерса. Теперь он летает на частном самолете, стильно одевается, у него есть татуировка с надписью «Secret Recipe For Success» («секретный рецепт успеха». — РБК Тренды). Фото можно посмотреть в официальном аккаунте компании. Бренд дизайнерских игрушек Superplastic оживил своих персонажей и успешно развивает аккаунт в Instagram, на него подписано уже 1,4 млн пользователей. Бренд одежды Yoox создал виртуального консультанта Дейзи. Она порекомендует, что вам подойдет, и может «примерить» вещи. Ее фото иногда выкладывают в аккаунте бренда наряду с живыми моделями.

В России созданием персонажей занимаются несколько компаний, например, Malivar. Их персонаж Алиона Пол — самый популярный российский виртуальный инфлюенсер. Она пишет длинные тексты, призывает носить маски, чтобы не заболеть коронавирусом, а в октябре она «побывала» на форуме «Открытые инновации».

Российский виртуальный инфлюенсер Алиона занимается йогой (Фото: instagram. com)

Как это работает

Виртуальных инфлюенсеров делят на четыре группы:

Независимые:

Виртуальные звезды — блогеры, которые рассказывают свою историю. Примеры: Лил Микела, Нунуюри и Имма.
Виртуальные модели — они участвуют в показах и снимаются в рекламе. Пример: Шуду Грэм.

Созданные бредами:

Виртуальные спикеры — персонажи, которые представляют определенный бренд, его ценности. Пример: Полковник Сандерс.
Виртуальные маскоты — у них нет подробной истории, они помогают выполнять определенные задачи. Пример: Дейзи, которую создал бренд Yoox.

Независимых инфлюенсеров создают креативные агентства. Они продумывают их внешность и историю, набирают подписчиков и привлекают внимание брендов. Популярные виртуальные инфлюенсеры так же, как и реальные, продают рекламу в своих аккаунтах, участвуют в творческих проектах и снимают сториз.

Основа виртуального персонажа — CGI-технологии (computer-generated imagery, изображение, сгенерированное компьютером). Процесс начинается с концепции, затем создается 3D-модель. Ее улучшают: делают текстуры, добавляют цвета, детали. В конце персонажа анимируют, чтобы его мимика и движения были естественными. Создать персонажа, в зависимости от сложности, в России будет стоить от ₽150 тыс. до ₽600 тыс., а создать виртуального амбассадора бренда — уже около ₽1 млн.

Выпуск подкаста «Что изменилось?» на тему спецэффектов и CGI

Для бизнес-задач у виртуальных инфлюенсеров есть преимущества перед людьми:

нет дополнительных расходов, например, на стилиста, визажиста, водителя, перелет, питание, проживание;
виртуальный инфлюенсер не устает и может быть в нескольких местах одновременно;
свобода передвижения: виртуальный инфлюенсер может оказаться на Эвересте, а уже через час — на концерте в Лос-Анджелесе;
он может легко менять внешность: сбросить или набрать вес, накачать мышцы, поменять прическу.

Но есть и сложности. Реальный блогер может сделать селфи за несколько секунд, а каждый пост виртуального инфлюенсера создает целая команда 3D-художников.

Ядро аудитории виртуальных персонажей — женщины в возрасте от 18 до 24 лет (45%), а 14,5% аудитории — и вовсе в возрасте от 13 до 17 лет, что не типично для Instagram: подростки сегодня предпочитают TikTok и Snapchat. По данным британского маркетплейса OnBuy, самый высокий доход в отрасли сейчас у Лил Микелы. Пост у нее стоит $8,5 тыс. Эксперты считают, что в 2020 году Лил Микела заработает для своих создателей около $11,7 млн. На втором месте идет Нунуюри: пост у нее стоит около $1,8 тыс., в 2020 году она заработала около $3 млн.

Перспективы виртуальных инфлюенсеров

Глядя на этих персонажей, думаешь, что попал в сериал «Черное зеркало». На самом деле, это только начало. Коронавирус пришелся виртуральным инфлюенсерам на руку. Их деятельность почти всегда была в онлайне, кроме того, они не болеют. Компании могут устраивать с ними модные показы и концерты, ведь им не нужно переживать о социальной дистанции. В отличие от людей, виртуальные инфлюенсеры могут путешествовать, рассказывать о новых отелях и ресторанах.

Бюджеты на продвижение через инфлюенсеров растут. В 2019 году компании потратили $8 млрд, в 2020 году уже $10 млрд, а в 2022 году — $22 млрд. При этом виртуальные персонажи создают более вовлекающий контент. Средний показатель вовлеченности инфлюенсеров— 0,7%, а у Лил Микелы он достигает 2,7%. Эксперты ожидают появления нишевых микроинфлюенсеров с меньшей аудиторией и еще большей долей вовлеченности.

CGI-технологии совершенствуются, и разработчики делают все, чтобы снизить издержки на создание персонажей, либо делают надстройки к существующим технологиям, таким, как Maya или Unreal Engine. Это мобильные платформы для переноса виртуальных инфлюенсеров в реальный мир с помощью дополненной реальности. Таким образом, в будущем можно будет оказаться рядом с виртуальным персонажем.

С развитием технологий виртуальные инфлюенсеры смогут обрести физическое воплощение и, например, присутствовать на офлайн-мероприятиях и давать интервью. Так, в сентябре 2020 года IKEA построила в витрине магазина в Токио две комнаты — гостиную и спальню — и на три дня «поселила» в ней Имму. Она занималась обычными делами: проверяла социальные сети в смартфоне, разговаривала по телефону, лежала на диване, спала. Выглядело все реалистично благодаря светодиодным экранам внутри инсталляции.

Инвесторы тоже заинтересованы в развитии отрасли. Компания Superplastic привлекла $10 млн в виде стартового финансирования в августе 2019 года и дополнительно $6 млн в октябре 2020 года. SV Angels и Scooter Braun вложили средства в японский стартап Aww Inc., который создал Имму и Пластикбоя. В сентябре 2020 года Aww Inc. привлек $1 млн в посевном раунде от Coral Capital. В прошлом году социальную сеть для виртуальных инфлюенсеров Toonstar проинвестировал фонд Social Starts, в портфолио которого входят стартапы, приобретенные Amazon, Indeed и другими гигантами. Сумма сделки, правда, не раскрывается. В этой социальной сети виртуальные инфлюенсеры могут делать прямые трансляции, выкладывать видео, общаться. Это поможет им развивать свои истории и сделает их еще более человечными.

92% людей делают покупки по рекомендациям. Как увеличить доходность бизнеса, работая с инфлюенсерами

Рынок influencer marketing в 2020-м достиг почти $10 млрд с ежегодным прогнозируемым ростом на 40% (по данным Influencer Marketing Hub, Benchmark Report 2020).

Публичные авторитеты создали вокруг себя ауру доверия потребителей, на которую и опирается вся инфлюенс-концепция. К примеру, по данным исследования HubSpot, 71% пользователей принимают решение о покупке по рекомендациям в социальных медиа.

Главные площадки инфлюенс-индустрии – YouTube и Instagram. Целевая аудитория – миллениалы. Им важен персонализированный подход, у них есть большая потребность в том, чтобы их мнение учитывалось и считалось значимым. Это поколение обращает внимание брендов на социально значимые проблемы. К примеру, Starbucks и American United приняли решение использовать альтернативный пластик из-за видео про застрявшую черепаху, которое стало вирусным в сети.

Чем инфлюенс-маркетинг может быть полезен для бизнеса

Путь инфлюенс-маркетинга эффективен для любой ниши бизнеса, ведь он гарантирует привлечение новой аудитории, когда классические источники трафика уже себя изжили. Кроме того, решает имиджевые вопросы брендов.

Очевидный плюс инфлюенс-маркетинга – в прозрачности. Определить «накрученные» показатели не составляет труда, аналитика доступна каждому.

Инструменты инфлюенс-маркетинга преимущественно работают на рынке B2C, поскольку здесь наиболее выражается привязка эмоций и доверие к другим мнениям.

Среди преимуществ направления можно выделить три основных.

Доступность. Обращаться к микроблогерам может себе позволить даже небольшая компания, так как не всегда рационально выделять большие бюджеты на миллионников.
Доверие к блогерам на 65% выше, чем к классической рекламе, а 92% потребителей принимают решение о покупке на основе рекомендаций и отзывов других людей (по данным mediakix.com).
Эффективность. Анализ показывает, что каждый $1 приносит до $6,5 прибыли (по данным Influencer Marketing Hub, Benchmark Report 2020).

К рекламе с помощью лидеров мнений нужно прибегать, когда:

бренд хочет рассказать о своем предложении (продукте, сервисе) на понятном аудитории языке;
приток органического трафика замедлился, а размещение у инфлюенсеров гарантированно расширяет охват коммуникации;
привычные источники трафика «выгорели», так как реклама у блогеров – это свежий канал с восприимчивой аудиторией

Можно эффективно закрывать следующие цели:

Создание спроса на новый продукт – когда бренд только выходит на рынок или выпускает новый продукт в линейке товаров и нужно привлечь к нему покупателей.

Очень показательно с такой задачей справился Danone со своим Activia Challenge, который запустил через лидеров мнений челлендж полезных привычек. В течение двух недель блогеры-участники Activia Challenge получали по пакету завтраков с густым йогуртом Activia, делились впечатлениями в соцсетях и приглашали читательниц присоединиться к конкурсу на странице проекта. В результате охват кампании превысил запланированные KPI и достиг 505 265 контактов (кейс Be—it Agency)

Рост узнаваемости бренда. Пример нативного продвижения: Philips Lighting и реклама их безопасных для здоровья лампочек.

Определив аудиторию заботливых мамочек, которые делятся своими находками с подписчицами, была выбрана подача в органической стилистике, где блогер в домашней обстановке показывал, как использовать лампочки.

В итоге показатели органической интеграции превысили средние результаты по рынку более чем на 20%. Это помогло оторваться от конкурентов и сформировать у аудитории знание о преимуществе рекламируемых ламп.

Повышение лояльности. Бренд покупает лояльность целевой аудитории (ЦА), которая уже доверяет лидеру мнений.

Так, компания Oriflame запустила проект, в рамках которого лидеры мнений рекламировали продукцию компании и призывали пользователей участвовать во флешмобе под хэштегом #иякрасива. А главный ролик от актрисы Ирины Горбачевой, который открывал проект, увеличил лояльность к активности, и хэштег собрал более 14 000 упоминаний.

Отработка возражений. Эффективно работать с возражениями клиентов через инфлюенсера, в частности, если бренд хорошо понимает свою ЦА и знает, на каком этапе срываются сделки. Создается контент (пост или сторис, например), в котором блогер заранее закрывает возможные возражения и отвечает на самые частые вопросы потенциальных клиентов.

Увеличение количества подписчиков. Это может быть целью в случае, когда бренд рекламирует профиль или канал.

Пример того, как могут выглядеть задачи:

охватить 300 000 человек из 2 млн ЦА;
построить эмоциональную связь с брендом;
обучить аудиторию, как пользоваться продуктом;
стимулировать заказ пробных образцов.

Материалы по теме

Категория: Рейтинги
Дата: 01 октября 2020

30 самых популярных инфлюенсеров Украины

Как провести рекламную кампанию

1.Выбор блогера. Лидер мнения должен быть авторитетом для вашей ЦА, а его аудитория – максимально совпадать с вашей. Важно понимать, что вы оплачиваете не количество подписчиков, а количество охватов – сколько по факту человек увидит вашу рекламу. Чтобы правильно выбрать блогера, нужно использовать ручную и автоматическую проверку на накрутки: в первом случае вы лучше узнаете его ЦА, а во втором, избежите риска слить рекламный бюджет на блогера с накрученной аудиторией.

Необходимо проверить последние 5–10 постов и проанализировать комментарии и профили комментаторов: если вы продаете дорогой продукт на бизнес-аудиторию, а в комментариях у блогера 80% – мамочки в декрете и много эмоджи вместо содержательных ответов, скорее всего, вам не по пути.

Что касается проверки на накрутки, можно пользоваться любым сервисом, который позволяет сделать это автоматически и увидеть, как быстро аккаунт набрал свою аудиторию, какой процент был набран благодаря гивам, уровень вовлеченности и так далее. Помните, что нет хорошего и плохого – в среднем у миллионника смотрят сториз 100к–150к, это 10–15%, но у одного это бизнес-аудитория, готовая покупать по чеку $2000, а у второго – подростки-фанаты, которым актуальны продукты по низкому чеку. Потому правильность выбора блогера состоит прежде чего в попадании в вашу ЦА, а не в проценте охватов от общего количества подписчиков.

2.Техническое задание. Чтобы кампания была эффективной, необходимо составить четкий бриф для блогера. Что он должен включать:

тезисы, которые актуализируют проблему, основные боли вашей ЦА;
каким образом ваш продукт/услуга решает их проблему;
в чем преимущества именно вашего торгового предложения;
call to action.

Важно не перегибать с креативом и не бояться быть четкими в ограничениях, составляя бриф. Уточните ваши требования к визуалу, дедлайны, необходимость утверждать с вами материал до публикации, запрещенные темы. Если выбрана рекламная видеоинтеграция, то лучше не переходить черту 60 секунд.

3.Публикация контента. Допускайте возможность сбоев со стороны блогера и будьте готовы оперативно реагировать на трудности. Предварительно утверждайте все материалы. Заранее уточняйте наиболее активное время для аудитории блогера и договоритесь о постинге именно тогда. Лучшие дни для рекламы – с понедельника по четверг, когда люди максимально вовлечены в инстаграм, в выходные и праздники активность всегда ниже, люди проводят время офлайн.

4.Анализировать и делать сводки данных. Чтобы измерить эффективность кампании, используйте UTM-метки в случае перехода на сайт или промокод, если переводите людей на инстаграмм. Сценарии развития могут быть неожиданными, поэтому составляйте сразу несколько прогнозов. В идеале контрастных.

В среднем, статистика выглядит так: CTR – 0,4−6%, CR – 25−55%, при этом около 25−75% могут уйти в органические показатели.

Перед стартом лучше провести тестовый запуск и оценить метрики стоимости привлечения пользователя.

Материалы по теме

Новый тренд в Instagram: аккаунты инфлюенсеров под пейволом | Публикации

Пейвол — популярный принцип работы в медиа. Теперь же этот тренд пришел в соцсети: инфлюенсеры заводят закрытые профили, за доступ к которым придется заплатить. Как продавать эксклюзивный контент в Instagram, законно ли это и каковы перспективы у такой модели монетизации — в колонке репортера BuzzFeed

Среди людей, занимающихся контентом, за последние несколько лет наметился новый тренд. Журналисты, колумнисты, писатели устали от сдвига на медиаполе — сокращений, урезания бюджета и исчезновения целых публикаций после того, как рекламные доходы иссякли. Подкастеры осознали, что их огромная аудитория может обеспечить большую прибыль, чем когда-либо принесет реклама товаров для дома или продажа проекта подкаст-сети или радиостанции. Создатели контента, художники и прочие представители креативных профессий устали работать «для людей», обратились за поддержкой непосредственно к своим постоянным читателям — и преуспели.

В этом году серьезно выросло число креативщиков, журналистов, подкастеров и писателей, размещающих свои работы на таких платформах, как Patreon или Substack, позволяя подписчикам напрямую платить за контент, который им нравится. Следующей группой, которая обратится к этой модели, могут стать инфлюенсеры.

Последние несколько месяцев продемонстрировали новые тренды в коммуникации лидеров мнений со своей аудиторией. Многие опытные инфлюенсеры начинали с блогерства, однако по мере того, как блог-платформы вышли из моды, Instagram превратился в место, где можно одновременно общаться с подписчиками и зарабатывать деньги. Некоторые из более молодых звезд Instagram едва ли когда-нибудь занимались блогерством, вместо этого запуская сайт-визитку для своего бизнеса и распространяя большую часть своего контента через соцсеть.

Тем не менее, в том, чтобы целиком вести бизнес через Instagram, есть серьезные недостатки.

Когда инфлюенсеры главным образом живут в Instagram, они отданы на милость приложения, его алгоритмов и изменений политики.

У компании есть право удалить любой аккаунт по любой причине, что может оказаться разрушительным для создателя контента, построившего своего платформу исключительно на базе приложения. Им стоит иметь больше контроля над своим бизнесом.

Поэтому инфлюенсеры понемногу взялись за диверсификацию. За последние несколько месяцев можно было заметить огромный подъем новостных писем от звезд Instagram. Многие из них содержали призывы подписаться на контент, которого пользователи не получат в приложении. Некоторые лидеры мнений также возвращаются к блогерству. А теперь кто-то идет на шаг дальше, запуская для преданных фанатов Instagram-профили по подобию Patreon.

Одна из инфлюенсеров, Эшли Кейн Харпер, специализирующаяся на lifestyle-тематике и дизайне интерьера, запустила приватный аккаунт Ashley Kane Studio. Эшли сообщила фанатам, что за $40 в год они получат доступ к закрытому Instagram-аккаунту с эксклюзивным контентом.

Гвен Хефнер, которая с 2012 г. вела блог на собственном сайте Makerista, запустила закрытый Instagram-профиль в 2019 г. — она сыграла на опережение. На ее приватную страницу, посвященную шопингу на блошиных рынках, в секонд-хендах и антикварных магазинах, сейчас подписано более 3700 человек. Как говорит Гвен, идея завести страницу появилась благодаря тому, какой поразительно активный отклик подобный контент вызывал у ее подписчиков в Instagram.

«Люди хотели больше, и я хотела иметь возможность давать им это таким способом, на который бы стоило тратить свое время», — рассказала Гвен. «Я тщательно изучила этот вопрос и в конце концов, вместо того, чтобы переходить на другой сервис, работающий по подписной модели, решила создать закрытый Instagram-аккаунт и там делиться своими знаниями о винтажном шопинге».

Еще одно преимущество подписки на закрытую страницу — там нет рекламы. По словам Гвен, рост занял некоторое время, но теперь он стабилен. Она управляет ежегодными подписками через PayPal.

Похоже, эта бизнес-модель аналогична той, что используют многие подкастеры.

Пользователи слушают десятки бесплатных подкастов, но среди них мало шоу, которые я решила поддержать через Patreon, потому что слушаю их постоянно. Так же обстоит и ситуация с лидерами мнений. Есть инфлюенсеры, за которыми я следила годами и подписалась бы на их платный контент в мгновение ока. Но есть и множество других, за чей контент я бы не стала платить.

Если эти страницы станут более популярными, их владельцы могут столкнуться с трудностями. Представитель Instagram отметил, что подобные профили с платной подпиской технически нарушают правила использования сервиса. Впрочем, то, какие правила компания заставляет соблюдать, раз на раз не приходится (читай: розыгрыши среди подписчиков тоже технически запрещены).

У Гвен есть идея получше. Instagram стоит принять ее на вооружение.

«Я надеюсь, что в какой-то момент Instagram встроит в приложение модель монетизации по подписке. Я была бы счастлива стать частью их бета-тестирования!» — сказала она.

Перевод колонки Стефани МакНил — репортера BuzzFeed.

НКО и инфлюенсеры: как найти общий язык

Инфлюенсеры и блогеры: в чем разница

В первую очередь НКО необходимо понимать, с кем они работают. Саша Петрова, руководитель направления по работе с лидерами мнений в комьюнити [R]AVOKADUS, объясняет: далеко не все блогеры — инфлюенсеры.

Блогер – это любой человек, который создает контент в социальных сетях. Им может быть каждый, кто хочет делиться своим мнением на какую-то тему. Если блогер интересный и знает подход к своей аудитории, он может стать инфлюенсером.

У инфлюенсера более лояльная аудитория. Они вдохновители и эксперты для своих подписчиков.

Это не просто «говорящие головы» и способ достижения охвата нужной аудитории. Лидеры мнений разговаривают со своими подписчиками на понятном языке, могут вдохновлять аудиторию своим примером и побуждать действовать. Они могут так рассказать о работе НКО, что это вызовет отклик у многих людей.

Подбор инфлюенсера

Инфлюенсеров можно разделить двумя способами. В зависимости от количества подписчиков: звезды, топ (более 1 млн подписчиков), миддл (от 100 тыс. до 1 млн), микро (от 5 тыс. до 100 тыс.). И в зависимости от рода деятельности: лайфстайл, красота, путешествия, мода, авто, искусство, музыка, еда и так далее.

Саша Петрова уверена: из-за общего тренда на эмпатию сейчас многие лидеры мнений выражают свою социальную позицию. При подборе инфлюенсера важно обратить внимание, чем именно человек интересуется. Пропуская проблему через себя, он может доступнее рассказать о ней своей аудитории.

Результат должен вызывать не чувство жалости, а сопричастность, помогать глубже вникнуть в проблему или деятельность фонда.

Вызвать интерес

Как правило, основное, что интересует инфлюенсера – прозрачность организации.

Чем подробнее и больше НКО сможет рассказать о себе даже на первой встрече, тем больше шанс, что человек согласится сотрудничать.

Чтобы не обмануть случайно своих подписчиков, блогер может спросить о работе организации, ее истории и успешных кейсах.

Для каждой социальной проблемы можно найти инфлюенсера, который доступно и понятно о ней расскажет. Перед НКО в таком случае стоит важная задача: заинтересовать лидера мнений своей работой.

Среди инфлюенсеров есть те, кто может рассказать и про узконаправленные проекты. Например, популярный блогер, специализирующийся на теме спорта, сможет подробнее рассказать о реабилитационных программах.

Оплата

Услуги инфлюенсера платные. Но стоит обсудить бонусные размещения и скидки. Лидеры мнений, зная социальный подтекст проекта, часто готовы направить часть полученных средств на благотворительную инициативу.

Помимо традиционных форматов размещения возможны мастер-классы для аудитории инфлюенсера, гонорар от которых идет в пользу НКО. Еще можно использовать мерч при работе с лидерами мнений.

Где искать

Можно искать лидеров мнений в социальных сетях и писать им напрямую. Например, можно найти их по тегам в Instagram, по роликам на YouTube или по постам в других социальных сетях. Можно ориентироваться на коллег по сфере: с кем делают проекты они.

НКО также может обратиться в агентства, которые представляют интересы блогеров. Менеджеры понимают, кого можно порекомендовать и чья аудитория наиболее откликнется на определенный запрос.

Удобство работы с рекламным агентством в том, что можно заранее сказать о своем бюджете: менеджеры помогут придумать проект, который уложится в эти рамки. Либо попросить специалистов рассчитать несколько вариантов.

Придумывая кампанию и подбирая блогеров, агентство сразу изучает ключевые показатели эффективности. Некоторым организациям важнее повысить узнаваемость – тогда агентство изучает охват блогеров. Другим НКО важно привлечь внимание к проблеме или найти жертвователей – тогда смотрят вовлеченность аудитории.

Отказали: почему?

Не все лидеры мнений готовы сотрудничать. Возможно, у человека был негативный опыт, и он не готов говорить о проблеме на большую аудиторию. Если блогер задает вопрос: «Как отреагирует моя аудитория?», можно проработать этот момент и убедить человека, что проект, несмотря на свою сложность, важен и любая помощь воспримется положительно.

Если отказ зависит от финансовых причин (например, когда человек недоволен гонораром или не готов давать скидки), это не тот человек, с которым стоит работать НКО.

«Это уже показатель, что все пойдет не так, как надо. Потому что человек ставит на первое место не освещение проблемы, а свой доход», – уверена Саша Петрова.

НКО стоит максимально подробно рассказывать о своей работе даже на первом этапе знакомства и общения: политика открытости поможет не отпугнуть инфлюенсера.

Возможно, у блогера был опыт, когда от него отписалась часть аудитории из-за обсуждения сложной темы. В этом случае надо обсудить способ подачи: попросить, чтобы блогер рассказывал о теме не строго по сценарию, а добавлял в рассказ свои мысли и чувства. Аудитория может воспринять это положительно.

НКО = инфлюенсер

Иногда некоммерческая организация не хочет привлекать блогеров: она планирует стать лидером мнений в выбранной теме самостоятельно. Для этого Саша Петрова советует следующее:

понять, зачем это нужно;
выбрать нишу и площадку;
определить свою аудиторию и говорить с ней на одном языке;
ориентироваться не только на российский рынок, но и на общую мировую картину;
быть регулярным и искренним.

Медиацентр «АСИ – Благосфера» – совместный проект Центра «Благосфера» и Агентства социальной информации. Его цель – продвижение в обществе идей благотворительности и социальной ответственности, социальной активности граждан с использованием различных медиаформатов. Один из таких форматов – медиаклуб для проведения обучающих, дискуссионных и просветительских мероприятий.

Как искать инфлюенсеров в своей нише (6 простых шагов)

Ищете инфлюенсеров для продвижения вашего продукта? Вы обратились по адресу.

Создание собственной империи в социальных сетях может занять годы, в то время как инфлюенсеры уже пользуются доверием и вниманием вашей целевой аудитории.

Все, что вам нужно сделать, это заплатить им, чтобы они продемонстрировали свой продукт или услугу.

Из этого поста вы узнаете, как найти и выбрать подходящих инфлюенсеров для вашего бизнеса за 6 простых шагов.

Но перед как мы приступим, стоит ответить на еще один вопрос…

Кто такие инфлюенсеры?

Чтобы быть инфлюенсером, нужно обладать тремя качествами:

являться признанным экспертом в нише;
иметь активную аудиторию существенных размеров;
быть способным взаимодействовать с аудиторией и влиять на нее.

Если бы Ahrefs решил заплатить кому-то для увеличения своей аудитории, хорошим выбором был бы эксперт по SEO, такой как Брайан Дин.

Но вот подвох: хоть Брайан и является инфлюенсером, вы не можете заплатить ему за влияние на его последователей.

Людям вроде Брайана Дина нужно нечто большее, чем деньги, чтобы обсудить ваш продукт. Им нужен хороший продукт. Таким образом, даже несмотря на то, что он отличный инфлюенсер для Ahrefs, он не является подходящим кандидатом для маркетинговой кампании через инфлюенсеров.

Но почти в каждой нише есть сотни или тысячи инфлюенсеров…

Как искать ифнлюенсеров

Инфлюенсером может быть кто угодно, поэтому поиск подходящего для вашего человека может оказаться сложной задачей. Но не стоит переживать! Это проще, чем кажется. Если вы знаете свой продукт и можете спланировать бюджет, все остальное будет легче легкого.

Следуйте этому процессу, чтобы найти инфлюенсеров.

Определите свой бюджет
Найдите инфлюенсеров
Выясните, какие платформы они используют
Найдите еще больше инфлюенсеров на популярных платформах
Выберите лучших инфлюенсеров
Оформите свой питч

Шаг 1. Определите свой бюджет

Вы, вероятно, уже прикинули в голове, сколько готовы выделить на этот эксперимент. Может быть, тысячу долларов, а может, миллион. Бюджет может быть любым, но вам нужно понимать, что сумма, которую вы готовы заплатить, будет определять, какого инфлюенсера вам нужно найти.

Инфлюенсеры бывают очень разные, от удачно названных микро-инфлюенсеров до реальных знаменитостей. Представляем вам категории, предоставленные лучшими дизайнерами Ahrefs и Marketing Rebellion Марка Шеффера.

Трудно определить точное количество инфлюенсеров в каждой категории, но достаточно будет сказать, что с увеличением количества подписчиков их привлечение становится дороже. Цены также различаются в зависимости от платформы социальных сетей, а также вовлеченности аудитории и ее намерения совершать покупки (по мнению инфлюенсера).

Таким образом, в то время как твит нано-инфлюенсера может стоить 2 доллара, пост в блоге знаменитости может стоить 60 миллионов. Если вы читаете эту статью, ваши потребности, вероятно, находятся где-то посередине.

Просто определитесь с цифрой и начинайте искать…

Шаг 2. Найдите инфлюенсеров

Предположим, вы готовы потратить несколько миллионов, и вам нужны настоящие знаменитости. Есть только один способ заполучить крупных игроков — обратиться к ним напрямую. Вам понадобится каталог агентов, чтобы найти людей, которые знают других людей.

Если вы пойдете по пути инфлюенсеров-знаменитостей, вдвойне важно, чтобы они были экспертами в вашей нише (или тесно связанной с ней) и брали плату за свое влияние!

Ким Кардашьян — известный инфлюенсер. Но для Ahrefs, она, скорее всего, была бы бесполезна. Ее аудитория почти наверняка не интересуется SEO.

Тем не менее, кто-то вроде Тима Ферриса должен справиться с поставленной задачей. Хотя он и не помешан на SEO, он признанный эксперт по цифровому маркетингу, и этого будет достаточно. Его аудитория состоит из маркетологов и предпринимателей, для которых Ahrefs будет полезен.

Но что, если вы не знаете знаменитостей из своей ниши или вашего бюджета хватит только на макро‑, микро- или нано-инфлюенсеров?

Создайте таблицу, например такую, чтобы вести учет своих поисков и готовиться к основной задаче.

Пора погрузиться в работу.

а) Ищите людей, которые писали о вашей теме

Если кто-то неустанно пишет посты на темы, связанные с вашей отраслью, скорее всего, у них появилось много подписчиков.

Вы можете найти этих людей в Сайт Эксплорере — базе данных с возможностью поиска, содержащей ~7 миллиардов страниц.

Вот как это сделать.

Откройте Контент Эксплорер
Введите соответствующую тему
Чтобы получить наиболее релевантные результаты, переключите режим поиска с “Везде” на “В заголовке”.
Нажмите кнопку “Поиск”
Перейдите на вкладку “Авторы”

Здесь вы увидите имена людей, которые писали на выбранную вами тему, сколько их постов насчитывается в нашей базе данных. Для некоторых вы также увидите количество их подписчиков в Твиттере.

Обратите внимание на авторов, которые больше всего говорят на вашу тему. Наш собственный автор Джошуа Хардвик написал впечатляющие 14 страниц постов со словом “линкбилдинг” в заголовках. Скорее всего, он в этом эксперт. И, имея более 6 тысяч подписчиков в одном лишь Твиттере, у него, вероятно, есть активная аудитория.

Добавьте его в свою электронную таблицу и заполните данные об остальных его подписчиках, которые сможете найти. Сделайте то же самое для всех авторов, которые могут соответствовать вашему бюджету и критериям статуса “инфлюенсер”.

б) Ищите людей, которые говорят о конкурентах

Люди, которые говорят о ваших конкурентах, скорее всего, могут говорить и о вас. А если они еще этого не делают, самое время сообщить им, что вы существуете!

Откройте Контент Эксплорер:

Измените тему поиска на вашего ближайшего конкурента
Переключите режим поиска с “В заголовке” на “В контенте”
Перейдите на вкладку “Авторы” и проанализируйте данные

Снова просмотрите список авторов, отметьте всех, кто удовлетворяет вашим потребностям, и двигайтесь дальше.

в) Ищите авторов популярных отраслевых веб-сайтов

В каждой отрасли есть свои громкие издания. В этих изданиях представлены десятки инфлюенсеров (они же авторы статей).

Если вы уже знакомы с крупными изданиями в вашей отрасли, вы можете достаточно легко найти инфлюенсеров, прокручивая их посты и высматривая имена авторов.

Если ваша отрасль — SEO, вы можете пролистать страницу ahrefs.com/blog и найти таких людей, как Патрик Стокс и Илья Марков.

У большинства авторов есть биографические страницы со ссылками на их профили в социальных сетях, поэтому вы можете быстро выяснить, есть ли у них подписчики. Если у вас получилось, запишите эти данные в свою таблицу.

Однако, поскольку этот процесс занимает много времени, вы можете ускорить его с помощью Контент Эксплорера.

Выполните поиск по запросу site:publishing.com.
Из раскрывающегося списка выберите режим поиска “Везде”
Перейдите на вкладку “Авторы”

Если вы еще не знакомы с крупными изданиями в вашей отрасли, вы можете найти их в Контент Эксплорере:

Поищите тему в Контент Эксплорере
Из раскрывающегося списка выберите режим поиска “В заголовке”
Перейдите на вкладку “Сайты”

Повторите указанный выше процесс для каждого из этих веб-сайтов.

Шаг 3. Выясните, какие платформы они используют

Контент Эксплорер изначально отображает для многих авторов количество подписчиков в Твиттере.

Для тех, чье количество подписчиков вам подходит, щелкните число в столбце “Веб-сайты” и перейдите на их личный сайт. Если у них есть какое-либо присутствие в Интернете, здесь вы найдете ссылки на них в социальных сетях.

Если мы сделаем это для Эндрю Денниса, мы увидим несколько веб-сайтов.

Учитывая, что он опубликовал больше всего контента на сайте pageonepower.com, это почти наверняка его личный веб-сайт. Щелкнем по числу в столбце “Всего страниц”, чтобы увидеть посты, которые он там опубликовал.

Если мы нажмем на один из этих постов и проверим очерк об авторе, мы найдем ссылки на его профили в социальных сетях.

По мере выполнения этого процесса вы сможете определить платформы, на которых инфлюенсеры наиболее активны в вашей нише. Это важно для следующего шага, в котором мы активизируем нашу охоту за талантами.

Шаг 4. Найдите еще больше инфлюенсеров на популярных платформах

Теперь, когда вы знаете, какие платформы популярны в вашей нише, у вас есть хорошее понимание того, где собирается ваша целевая аудитория в Интернете.

Поскольку инфлюенсеры в SEO наиболее популярны в Твиттере, справедливо предположить, что аудитория SEO собирается в Твиттере. Чтобы найти больше инфлюенсеров, мы обратимся к Твиттеру.

Ваша аудитория может собираться где-то еще. К счастью, на большинстве платформ социальных сетей есть специальные сторонние инструменты для поиска инфлюенсеров.

Поиск ифнлюенсеров на YouTube
Поиск ифнлюенсеров в Твиттере
Поиск ифнлюенсеров в Instagram
Поиск ифнлюенсеров в TikTok
Поиск ифнлюенсеров на Pinterest, Facebook, Snapchat и Twitch

Как найти инфлюенсеров на YouTube

Если вы ищете инфлюенсеров по видео, вам поможет Influenex. Они предоставляют данные по YouTube-каналам и видео с указанием количества подписчиков, среднего количества просмотров видео, коэффициентов взаимодействия, продолжительности видео и даты последней загрузки. У них также есть собственная оценка “Influenex Score”, которая поможет быстро прикинуть потенциальную рентабельность инвестиций от заключения контракта с инфлюенсером.

Просто оформите бесплатную пробную подписку, чтобы получить доступ ко всем функциям. (Спойлер: бесплатная пробная подписка бесконечна.)

С помощью их поиска вы также можете найти людей, которые говорят о ваших темах, компании и конкурентах, как мы делали это раньше с веб-сайтами.

Сразу видно, что это эффективно, если лучший результат — Брайан Дин!

Как найти инфлюенсеров в Твиттере

Followerwonk — это простая поисковая система по аккаунтам в Твиттере. Просто введите ключевое слово в строку поиска, чтобы найти профили, соответствующие желаемому количеству подписчиков, частоте твитов, возрасту аккаунта и “социальному авторитету”, собственному рейтингу инфленсеров в Followerwonk.

Бесплатно в Followerwonk можно работать с 5000 профилей, чего должно хватить для большинства людей. Для получения неограниченных результатов придется заплатить от 23 до 79 долл. США в месяц.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ

Вы также можете найти больше инфлюенсеров в Контент Эксплорере с помощью раздела “Кто твитнул”.

Вернитесь в Контент Эксплорер
Поищите по теме, относящейся к вашему продукту
Отсортируйте результаты по столбцу “Поделились в Твиттере”
Нажмите “Подробнее” справа от релевантной страницы.
Перейдите на вкладку “Кто твитнул”

Перед вами отсортированный по популярности список людей, которые твитнули статью, относящуюся к вашему продукту. Добавьте их в свою таблицу.

Как найти инфлюенсеров в Instagram

Heepsy — это поисковая система инфлюенсеров в Instagram (и YouTube) с широкими возможностями фильтрации. Для использования этого сервиса вам тоже придется оформить подписку, но точность результатов того стоит. Наряду с обычными фильтрами (вовлеченность, подписчики, расположение, язык) вы можете фильтровать по доступности контактной информации, оценкам стоимости и ряду характеристик аудитории, таких как возраст, пол, интересы и даже подлинность.

Вы заметите, что на бесплатной пробной подписке действуют ограничения до 5–10 поисковых запросов в день с 2–12 результатами на запрос. Цены на подписки варьируются от 49 до 269 долл. США в месяц. И это не проблема, потому что инстаграммеров можно искать и в следующем инструменте…

Как найти инфлюенсеров в TikTok

InBeat — одна из первых баз данных, ориентированная на тиктокеров. Она включает стандартные фильтры (вовлеченность, подписчики, расположение, язык), а также несколько уникальных функций. В InBeat есть поддержка операторов И/ИЛИ, сопоставление текста в именах пользователей, очерках или постах (как и в Ahrefs), а также поиск по ключевым словам, хэштегам, упоминаниям и именам пользователей.

Как и в Heepsy, в InBeat потребует приобрести платную подписку после обнаружения определенного количества инфлюенсеров. Цены на подписки варьируются от 35 до 400 долл. США в месяц.

Как найти ифнлюенсеров на Pinterest, Facebook, Snapchat и Twitch

Если ваша аудитория присутствует только на Pinterest, Facebook и/или в Snapchat, не волнуйтесь.

Есть мультиплатформенные поисковые системы, которые их поддерживают. Они, как правило, требуют предоплаты, регистрации или коммерческий звонок, но они справляются с поставленной задачей.

Influence.co

Influence.co складывает общие аудитории инфлюенсеров и выгодно предоставляет “стартовую ставку” на большинство результатов.

Платформы: Facebook, Pinterest, Snapchat, Instagram, Youtube, Twitter и блоги.

Цены: 6 месяцев за 3600 долл. США. 12 месяцев за 5700 долл. США.

Регистрация: Требуется